Melina Elaine Chu

•Planeación y coordinación de las importaciones de los productos y materia prima a Panamá. •Cotizar y reservar el transporte aéreo •Coordinación del transporte terrestre •Tramitar el pago de impuestos de importación y proveedores •Organizar y administrar la documentación de la empresa •Realizar las compras de suministro de oficina

•Determinar la línea aérea más adecuada •Negociar las tarifas con las líneas aéreas •Gestionar la reserva de espacio •Coordinación del transporte terrestre •Emitir documento de transporte (guía aérea o air way bill) •Seguimiento de los embarques

•Administrar el ingreso de la mercancía a la bodega •Revisar y organizar la mercancía dentro de la bodega •Llevar el registro de movimientos de entrada y salida de los materiales •Realizar inventarios físico y cruce con stock en sistema •Realizar auditoria de material al personal operativo.

•Gestionar y organizar la logística para el envío de los suministro y materiales de la empresa desde y hacia las estaciones •Garantizar el correcto y adecuado envío de las partes de aviones hacías sus talleres de reparación. •Decidir los medios de transporte a utilizar para enviar las partes de avión y materiales de la compañía a fin de lograr la optimización de las operaciones de la empresa •Dar seguimiento a los embarques hasta su destino final para asegurar el cumplimiento de KPI de los tiempos de entregas

•Maximizar la contribución de ingresos del área de Carga y Courier, optimizando el uso de la capacidad de los vuelos. •Controlar y manejar la capacidad y las reservas para la red de vuelos de la empresa •Calcular, asignar y administrar la capacidad de carga en los vuelos de pasajeros •Verificar y controlar que las capacidades colocadas en el sistema de reservas fuesen las adecuadas con respecto al tipo de avión. •Coordinar con los equipos de Operaciones de Carga las prioridades de los embarques basado en la naturaleza, tipo y urgencia •Reporte de Pronostico de capacidades

•Sincronización de itinerarios vuelos reservados en los sistemas Globalizadores con el sistema de la compañía a través de queues. •Asistencia a los agentes del aeropuerto y el call center con las operaciones irregulares, cambios de equipos y sobreventas •Creación y cancelación de usuarios en el sistema de reservaciones

•Atención al Cliente en mostrador del aeropuerto y puertas de abordaje •Asistir al pasajero para realizar el check in correspondiente para su vuelo •Reservación, venta y emisión de boletos aéreos •Modificación o cancelación de vuelos de acuerdo a las necesidades del pasajero

•Suministrar a los clientes los detalles pertinentes a su viaje, tales como itinerarios de vuelos, opciones de hospedaje y transporte •Diseñar paquetes turísticos y asistir a los clientes a afinar los detalles de su viaje. •Asesorar a los viajeros sobre la necesidad de pasaportes, visas y sobre las tasas de cambio de la moneda extranjera. •Reservación de vuelos, hoteles y autos

•Atender solicitudes de reservas de vuelos a pasajeros •Brindar información de itinerarios y estatus de vuelos a pasajeros •Modificación o cancelación de vuelos de acuerdo a las necesidades del pasajero •Asistir las solicitudes de reserva de grupos de las agencias de viajes •Manejo de queues