La calidad y atención al cliente son conceptos fundamentales en el ámbito empresarial que se refieren a la manera en que una empresa interactúa con sus clientes y la eficacia con la que satisface sus necesidades y expectativas.

La proyección profesional se refiere al proceso de planificar y visualizar el desarrollo de una carrera a futuro. Implica establecer metas y objetivos profesionales, identificar las habilidades y competencias necesarias para alcanzarlos, y trazar un camino que permita avanzar en la carrera elegida.