Maruquel Rojas

CENTRO FINANCIERO EMPRESARIAL (Banca / Financiera) Asistente Administrativa (área de Operaciones) jun 2013 – mar 2023 Panamá Asistir al gerente de sucursal, revisión de solicitudes de créditos, y todo lo relacionado con los tramites, atención al cliente, registro de cobros de la sucursal, llevar el control de todo lo relacionado con la oficina, control de asistencia de personal y planilla, control de cartera morosa, asesorar a los clientes que visiten la sucursal sobre los productos que ofrece la entidad, verificación de apc, debida diligencia ofac, work check, google advance, telemercadeo, captación de clientes potenciales, armar expedientes manejo de sistemas cas, y manejo de sistema interno para el seguimiento de los créditos, manejo de CRM.

COOP. DE SERV. MULTIPLES PROFESIONALES R.L. (Financiera) Agente de atención al cliente oct 2011 - jun 2012 Panamá Asesoría y ventas de préstamos de consumo tarjetas de crédito e hipotecas, información de cuentas a asociados, saldos y estados de cuenta, manejo de programas como master data, visión relacionados a tarjetas de créditos y sistema byte interno de la cooperativa, manejo de central telefónica, programa cisco

ene 2011 - jun 2011 Panamá Ofrecer los productos de la aseguradora del banco en el ramo de automóvil por teléfono, manejo de base de datos proporcionada por el supervisor, gestión de ventas con los oficiales de hipotecas en las sucursales, retención de cartera, realizar inspección a los vehículos, presentar reportes de ventas semanalmente, ventas de seguros en ferias de auto, atención a los clientes presenciales y vía telefónica, cotizaciones, confección de formularios ach y visa para el cliente, manejo de equipo de oficina en general, manejo de cobis, cas y programas internos de la entidad bancaria.

Asesoría general del producto y ventas general atención al cliente, manejó de cartera morosa y cobros, manejo de documentación para trámites bancarios, manejo microsoft word, excel, power point, manejo de outlook