Mario Moreno

- Instalación y configuración de los medios de configuración de scanners Fujitsu, impresoras Xerox y coordinación con proveedores para la configuración e instalación de esta. Configuración de envió de documentos por puerto SMTP. - Instalación de Programas (As400, aplicaciones de Windows, visual estudio, Microsoft SQL, Sistema Tekins, coordinación con proveedores para instalaciones asistidas). - Reparación física de los equipos de cómputo (Laptops, Desktops, Servidores). Cambios de pantalla, instalación de memorias, cambios de piezas, coordinación para temas de garantía con Lenovo y Dell. - Cotización y compra de medios Tecnológicos, manejo con proveedores para la adquisición de Monitores, CPUS, equipos periféricos. - Cintas de Backups, a través del Core bancario realizar el proceso de creación del formato de las cintas y proceder con el salvado semanal y mensual. - AS 400 Monitoreo, levantamiento y reinicio de procesos, apoyo en la impresión de reportes. - Soporte de Office 365, instalación, actualización, configuración, resolución de problemas, creación de sitios en SharePoint y apoyo para el almacenamiento de archivos. - Manejo de mesa de ayuda Service Desk, apertura de ticket, elaboración de reportes desde el apartado grafico dinámico y mediante la consola de cripts (Oracle).

- Instalación y configuración de los medios de periféricos, configuración de scanners fujitsus, impresoras Xerox, Ricoh, Canon y coordinación con proveedores para la configuración e instalación de esta. Configuración de envió de documentos por puerto SMTP. - Instalación de Programas (aplicaciones de Windows, visual estudio, Microsoft SQL, coordinación con proveedores para instalaciones asistidas). - Reparación física de los equipos de cómputo (Laptops, Desktops, Servidores). Cambios de pantalla, instalación de memorias, cambios de piezas, coordinación para temas de garantía con Dell. - Cotización y compra de medios Tecnológicos, manejo con proveedores para la adquisición de Monitores, CPUS, periféricos. - Soporte de Office 365, instalación, actualización, configuración, resolución de problemas, creación de sitios en SharePoint y apoyo para el almacenamiento de archivos.

- Instalación y configuración de los medios de configuración de scanners Fujitsu, impresoras Xerox y coordinación con proveedores para la configuración e instalación de esta. Configuración de envió de documentos por puerto SMTP. - Instalación de Programas (As400, aplicaciones de Windows, visual estudio, Microsoft SQL, Sistema Tekins, coordinación con proveedores para instalaciones asistidas). - Reparación física de los equipos de cómputo (Laptops, Desktops, Servidores). Cambios de pantalla, instalación de memorias, cambios de piezas, coordinación para temas de garantía con Lenovo y Dell. - Cotización y compra de medios Tecnológicos, manejo con proveedores para la adquisición de Monitores, CPUS, equipos periféricos. - Cintas de Backups, a través del Core bancario realizar el proceso de creación del formato de las cintas y proceder con el salvado semanal y mensual. - AS 400 Monitoreo, levantamiento y reinicio de procesos, apoyo en la impresión de reportes. - Soporte de Office 365, instalación, actualización, configuración, resolución de problemas, creación de sitios en SharePoint y apoyo para el almacenamiento de archivos. - Manejo de mesa de ayuda Service Desk, apertura de ticket, elaboración de reportes desde el apartado grafico dinámico y mediante la consola de cripts (Oracle). DICIEMBRE 2021 – JULIO 2022 SOPORTE TECNICO, BANCO DELTA PANAMA - Instalación y configuración de los medios de periféricos, configuración de scanners fujitsus, impresoras Xerox, Ricoh, Canon y coordinación con proveedores para la configuración e instalación de esta. Configuración de envió de documentos por puerto SMTP. - Instalación de Programas (aplicaciones de Windows, visual estudio, Microsoft SQL, coordinación con proveedores para instalaciones asistidas). - Reparación física de los equipos de cómputo (Laptops, Desktops, Servidores). Cambios de pantalla, instalación de memorias, cambios de piezas, coordinación para temas de garantía con Dell. - Cotización y compra de medios Tecnológicos, manejo con proveedores para la adquisición de Monitores, CPUS, periféricos. - Soporte de Office 365, instalación, actualización, configuración, resolución de problemas, creación de sitios en SharePoint y apoyo para el almacenamiento de archivos. FEBRERO 2012 – JULIO 2021 ADMINISTRADOR DE RECURSOS Y SOPORTE TÉCNICO EN FIRMA DE CONTADORES Y ABOGADOS, BAKERTILLY PANAMÁ AUDIT. - Administrador de los Servicios tecnológicos de la Firma. - Encargado de evaluar y asignar los equipos competentes para las funciones de los empleados de la firma. - Velar por la seguridad de los equipos y servidores tanto a nivel físico como a nivel de protección de datos, implementación de equipos de seguridad coordinado con el apoyo de proveedores como Fortinet y Meraki. • Configuración de políticas. • Permisos de navegación y accesos. • Creación de túneles VPN. • Configuración de túneles IPSECS. - Coordinación con proveedores para la Configuración y administración de los medios de redes y comunicación, manejo de equipos, Switches Cisco para el levantamiento de la red. -Manejo de Hyper -V para la virtualización de servidores, creación de Dominios, Active Diretctory y Servidor DNS, creaciones de Servidores virtuales para la instalación de aplicaciones contables (PeachTree, Sap). - Cotización y compra de medios Tecnológicos, manejo con proveedores para la adquisición de Monitores, CPUS, periféricos, servicios de migración de servidores en la nube, adquisición e implementación de antivirus. - Implementación de Mesa de ayuda HelpDesk, levantamiento de tickets, medición de tiempo de atención, documentación de soluciones. - Reparación física de los equipos de cómputo (Laptops, Desktops, Servidores). Cambios de pantalla, instalación de memorias, cambios de piezas, coordinación para temas de garantía con Dell. - Cotización y coordinación para Servicio de leasing con GBM, coordinar el seguimiento y mantenimiento de los equipos con el proveedor, programación de los reemplazos por caducidad, manejando el cuidado de los datos (backups y discos) durante el proceso. - Instalación de Programas (Peachtree, Sap B1, MicroBati, Aplicaciones de Windows, Office, Microsoft Estudio, Power BI). - Instalación y configuración de los medios Periféricos, configuración de scanners Fujitsu, impresoras Xerox, Ricoh, Canon, coordinación con proveedores para los servicios integrados con Xerox. Configuración de envió de documentos por puerto SMTP. - Administración de consola AVAYA, coordinación con el proveedor para actualización y configuración de usuarios, mantener, administración y configurar cambios de los usuarios y a nivel de red de esta. - Reuniones con Proveedores para la adquisición de nuevos productos, programas, plataformas y sistemas para cubrir las necesidades del negocio.

- Entrada y salida de Equipos Tecnológicos. - Plaqueo de Activos tecnológicos. - Cotización y Compra de Equipos. - Trato y coordinación con Proveedores. - Actualización y control del inventario de equipos. - Procesos de descarte de medios y equipos tecnológicos obsoletos.