Mariana Gonzalez
Acerca del candidato
Ingeniera en Sistemas con 4 años de experiencia, especializada en infraestructura tecnológica y soluciones innovadoras de TI. Profesional altamente motivada, con sólidos conocimientos en arquitectura de sistemas y gestión de proyectos tecnológicos. Comprometida con la implementación de soluciones eficientes que optimicen procesos y mejoren la productividad empresarial.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
Atención presencial a clientes con problemas en equipos Apple (iPhone y Mac). Seguimiento continuo de casos, instalación, recepción y devolución de piezas en reparación. Capacitación a agentes en entrenamiento de soporte técnico.
Atención y soporte remoto a equipos de la marca Dell, gestión de garantías básicas. Funciones de Back Office, agente en sitio y soporte presencial. Monitoreo de casos y control de disponibilidad de repuestos en taller y bodega.
