Maria Lucia Gomez Cepeda
Acerca del candidato
Profesional en Mercadeo y Estrategia Comercial, con experiencia en sectores como alimentos, bebidas y tecnología. He liderado iniciativas de marketing, análisis de negocio y optimización de procesos, articulando áreas comerciales, operativas y de servicio al cliente para ejecutar estrategias centradas en el usuario y orientadas a resultados medibles.
A lo largo de mi trayectoria, he impulsado mejoras de hasta un 20 % en indicadores operativos, optimizado flujos comerciales y contribuido al crecimiento de leads calificados mediante estrategias digitales, automatización y contenido de valor.
Me destaco por mi enfoque analítico, pensamiento estructurado y habilidad para traducir datos en decisiones estratégicas.
Manejo herramientas como Power BI, Excel avanzado, Zoho CRM, Looker, Periscope, Axiacore (e-commerce), ERP, SAP y POS Aloha, que utilizo para analizar, visualizar y ejecutar iniciativas de alto impacto. Además, tengo experiencia en la gestión y seguimiento de proyectos con plataformas como Trello, Asana, Slack y Microsoft Planner, así como habilidades gráficas con Canva y Adobe Illustrator.
Actualmente, busco seguir creciendo en entornos dinámicos que valoren la mejora continua, el pensamiento basado en datos y una conexión auténtica con el cliente.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
Responsabilidades: - Actualización de más de 300 SKUs en plataformas de delivery propios (e-commerce y whatsapp) y externos (Rappi, DiDi), garantizando la coherencia entre canales digitales y físicos. - Coordinación de ejecución de material POP en más de 80 puntos de venta, mejorando visibilidad de promociones y reduciendo errores de comunicación en un 30 %. - Implementación de sistema documental en la nube para áreas comerciales y de servicio, disminuyendo tiempos de búsqueda de información en un 40 %. - Gestión de proveedores de materiales gráficos y promocionales, asegurando cumplimiento de entregas y control de presupuesto. Logros: - Reduje en un 30 % el tiempo del proceso de actualización de precios mediante la automatización parcial del flujo y la mejora en la comunicación entre áreas tecnológicas y operativas. - Impulsé un crecimiento del 18 % en las ventas anuales de la línea de bonos corporativos, mediante campañas internas de visibilidad y optimización del seguimiento a clientes B2B. - Fortalecí la gestión con proveedores, optimizando los tiempos de entrega en un 15 % y reduciendo los gastos recurrentes en un 10 %, tras evaluar la periodicidad de compra y necesidad de consumo. - Estandaricé la nomenclatura de archivos y carpetas en la nube y servidores, mejorando la trazabilidad documental y reduciendo en un 50 % las demoras en la búsqueda de información operativa.
Responsabilidades: - Realizar seguimiento a campañas promocionales y de posicionamiento para más de 20 aliados comerciales, verificando su correcta ejecución mediante herramientas como Power BI, Periscope y Looker. - Monitorear y actualizar catálogos, promociones y condiciones comerciales de más de 20 marcas clave, en coordinación con los equipos comerciales y de soporte, asegurando consistencia y visibilidad efectiva en la plataforma. Logros: - Cumplí el 92 % de los KPI de crecimiento de aliados, mejorando la experiencia del usuario durante el proceso de compra. - Promoví el incremento del 10 % en ventas de mis marcas clave gracias a la correcta implementación de condiciones comerciales y a la detección oportuna de errores en catálogos y visualización
Responsabilidades: - Gestionar la creación y actualización de más de 100 aliados comerciales en Zoho CRM, asegurando su correcta vinculación operativa y visualización en la aplicación. - Depurar y actualizar bases de datos en CRM, mejorando la trazabilidad y reduciendo en un 30 % los tiempos de respuesta en procesos comerciales. - Liderar la formación de 11 practicantes SENA, fortaleciendo competencias en gestión comercial, uso de CRM y cumplimiento de indicadores clave. Logro: - Diseñé y ejecuté una estrategia de capacitación para practicantes del SENA, fortaleciendo su autonomía en el manejo de CRM y asegurando su contribución efectiva en más del 80 % de los procesos de soporte diario.
