MARIA DEL CARMEN SANCHEZ JUSTINIANI

LICENCIADA EN ADMINISTRACION PUBLICA ADUANERA, DEDICADA A LA ADMINISTRACION Y SUPERVISION.
Las Mañanitas, Distrito de Panamá, Provincia de Panamá
10/11/1979

Acerca del candidato

Supervisor Comercial con enfoque al logro de resultados y atención al cliente con más de 10 años de experiencia dirigiendo un equipo de 6 colaboradores back office soporte al equipo de ventas. Ha gestionado un promedio de 120 transacciones mensuales facturadas y entregadas correspondientes a ventas de autos.

Mi objetivo es formar parte de una organización en la que pueda contribuir al desarrollo de la misma, aplicando mis conocimientos profesionales, que me brinde la oportunidad de apoyar en el proceso para alcanzar las metas y objetivos trazados.

 

Ubicación

Educación

L
LICENCIATURA EN ADMINISTRACION PUBLICA ADUANERA 2010
UNIVERSIDAD DE PANAMA
B
BACHILLER EN COMERCIO 1997
COLEGIO RICHARD H. NEUMANN
C
CERTIFICADO DE TERCER AÑO 1994
COLEGIO LEON ANTONIO SOTO

Trabajo & Experiencia

S
SUPERVISORA DE SOPORTE COMERCIAL DICIEMBRE 2001 - AGOSTO 2025
RICARDO PEREZ, S.A.

● Supervisar y validar el proceso comercial desde prospectos hasta entrega del producto. ● Supervisar las herramientas de control KPI’s. ● Garantizar el fiel cumplimiento de la políticas y procedimientos de la empresa. ● Supervisar el cronograma de entregas del producto. ● Supervisar el proceso, arqueo - cierre de caja y ser responsable de la entrega de valores para envío a bancos. ● Supervisar el proceso ordenes de compra tanto para proveedores externos como internos. ● Llevar el control de la caja menuda de la sucursal. ● Realizar el proceso de equipamiento y documentación requerida para activar el uso de activo fijo (Taller móvil). ● Supervisar el proceso de devoluciones de los clientes. ● Encargada de solicitud de las unidades de ferias, test drive y exhibición de la sucursal. ● Atención al cliente. ● Participar en reuniones semanales con la gerencia y el gestor responsable de negocios para levantar la proyección mensual de ventas.

S
SECRETARIA DE VENTAS MAYO 2001 - NOVIEMBRE 2001
ADMINISTRADORA AUTOMOTRIZ, S.A. (empresa de Grupo Corporativo Pérez, S.A.)

● Recepción (Atención al cliente). ● Facturación de autos. ● Responsable de la caja menuda. ● Controlar los documentos de trámite de placa de los autos vendidos. ● Atención a proveedores. ● Soporte a los ejecutivos en la recolección de documentos para financiamiento de autos vendidos. ● Asistir a las ferias de autos como soporte a los ejecutivos de ventas.

O
OFICINISTA ABRIL 2001 - ABRIL 2001
C. G. DE HASSETH & CIA., S.A.

● Encargada de realizar los cobros a los clientes a través de llamadas. ● Encargada de validar los saldos pendientes con mayor antigüedad.

O
OFICINISTA DE CREDITOS Y COBROS MAYO 1998 - JULIO 2000
GRUPO CORPORATIVO PEREZ., S.A.

● Encargada de realizar los cobros de las facturas y cheques devueltos de los clientes a través de llamadas. ● Encargada de confeccionar los estados de cuenta de los clientes, aseguradoras, gobierno. ● Preparar informes de cuentas por cobrar con mayor antigüedad. ● Validar la documentación requerida para facturar las unidades vendidas.

Cursos & Talleres

P
PROCESO DE ARQUEO DE CAJA 2019
PROCESO COMPLETO DE ARQUEO DE CAJA MENUDA Y CAJA DIARIA.
L
LEGISLACION LABORAL, REGLAMENTO INTERNO Y CONVENCION COLECTIVA 2018
REVISION, COMPARACION Y CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACION LABORAL, EL REGLAMENTO INTERNO Y LA CONVENVION COLECTIVA DE LA EMPRESA.
M
MANEJO DE QUEJAS 2017
CAPACITACION PARA PROCESAR EL MANEJO DE QUEJAS DESDE LOS DIFERENTES ESCENARIOS DE LA VENTA Y POST VENTA.
A
APLICACION DE LA LEY 23 DE 2015 2016
RECONOCIMIENTO, IMPLEMENTACION Y APLICACION DE LA LEY 23 - DEBIDA DILIGENCIA EN LOS DIFERENTES PUNTOS DE LA VENTA.
T
TALLER DE APRENDIZAJE LIDERAZGO Y CONDUCCION 2015
FORTALECER LAS CAPACIDADES DE CONDUCCION Y GESTION DE ENCARGADOS, SUPERVISORES, MANDOS MEDIOS Y PERSONAL GERENCIAL, EN UN CONTEXTO DE CRISIS CONSTANTES CAMBIOS.
C
CONTROLES INTERNOS FUNCIONALES 2014
REVISION DE PROCEDIMIENTOS Y POLITICAS DE LOS CONTROLES INTERNOS DE LA ORGANIZACION.
B
BRIGADAS DE EMERGENCIAS 2014
CAPACITACION PARA ACTUAR EN SITUACIONES CRITICAS COMO INCENDIOS, SISMOS O CUALQUIER EVENTO QUE PONGA EN RIESGO LA SEGURIDAD DE LOS COLABORADORES, PROTEGER LA VIDA, LOS BIENES Y EL ENTORNO LABORAL A TRAVES DE UNA RESPUESTA RAPIDA, ORGANIZADA Y EFECTIVA.
A
ACADEMIA DE LIDERAZGO 2013
DESARROLLO DE COMPETENCIAS ESENCIALES EN LA ADMINISTRACION: • AGILIDAD DE APRENDIZAJE Y PENSAMIENTO ADAPTATIVO. • LIDERAZGO CONSCIENTE, TRANSFORMACIONAL Y EMOCIONALMENTE INTELIGENTE. • CAPACIDAD DE INSPIRAR, DESARROLLAR Y MOVILIZAR EQUIPOS EN ALTA INCERTIDUMBRE. • VISION ESTRATEGICA Y SOSTENIBILIDAD ORGANIZACIONAL. • COMPETENCIAS DIGITALES APLICADAS AL NEGOCIO.
T
TALLER DE IMAGEN PROFESIONAL 2012
TALLER PARA PRESENTAR ESTILO Y PERSONALIDAD, CON SUGERENCIAS DE VESTIMENTA ADECUADA A LA LABOR QUE SE REALIZA, REFLEJANDO UNA IMAGEN CORRECTA ANTE EL CLIENTE.
T
TALLER DE MANEJO Y USO DE EXTINTORES - NOCIONES DE PRIMEROS AUXILIOS 2005
PREPARACION PARA CONOCER LAS TECNICAS BASICAS PARA EL MANEJO Y USO DE EXTINTORES QUE PERMITA UNA REACCION ANTE UN INCENDIO. PREPARACION PRACTICA SOBRE LAS NOCIONES DE PRIMEROS AUXILIOS.
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