Marco Bringas Ceballos
Acerca del candidato
“Especialista con más de 5 años de experiencia en Soporte Técnico y
Atención al Cliente, enfocado en la resolución de problemas de hardware y
software. Habilidades destacadas en la gestión de tickets, resolución de
problemas y manejo de personal. Busco una oportunidad en un entorno
dinámico donde pueda aplicar mis habilidades profesionales y mi capacidad
para resolver problemas, brindando un soporte excepcional al usuario.”
Ubicación
Educación
Dentro de mis conocimientos universitarios, puedo mencionar alguno de los programas estudiados: programación en C++, Java, HTML, Visual Basic, Porject Mangement también tengo conocimiento de ITIL, análisis de datos y manejo o administración de personal.
Trabajo & Experiencia
Liderar y supervisar al equipo de soporte técnico, asignando tareas y responsabilidades específicas. Asegurar que las solicitudes se gestionen adecuadamente a través de un sistema de tickets dentro de un tiempo determinado. Capacitar al personal técnico en el manejo de nuevos procedimientos, herramientas tecnológicas y cursos varios.
