Madeline Hernández

Resolví dudas de los clientes sobre los proyectos residenciales, explicando beneficios, ubicación y características del producto. Fomenté el interés mediante comunicación efectiva y empatía, contribuyendo a una experiencia positiva en el proceso de compra.

- Procesar pagos con precisión y rapidez, utilizando distintos métodos como efectivo, tarjetas de crédito y sistemas digitales, garantizando transacciones sin errores. - Realizar arqueos de caja diarios y manejo de fondos, manteniendo un historial confiable sin discrepancias en cierres. - Gestionar altos volúmenes de clientes en horarios pico, manteniendo actitud profesional y cordial en todo momento. - Escanear productos y verificar precios, contribuyendo a una experiencia de compra eficiente y sin inconvenientes. - Detectar inconsistencias en tickets o precios, y resolverlas de manera efectiva, demostrando atención al detalle y compromiso con la satisfacción del cliente. - Colaborar con el equipo de piso y atención al cliente, para agilizar procesos y mantener fluidez operativa en tienda o punto de servicio. - Mantener el área de caja organizada, limpia y funcional, reforzando la imagen de la empresa y el orden del entorno. - Brindar atención empática a clientes con dudas o problemas en sus compras, solucionando inquietudes con actitud resolutiva.

- Preparar bebidas según recetas y preferencias del cliente, manteniendo altos estándares de calidad y presentación. - Interactuar con los clientes de forma cordial y profesional, generando un ambiente acogedor que incentiva la fidelización. - Gestionar el inventario de bebidas y suministros del bar, realizando controles para evitar faltantes o desperdicio. - Colaborar con el equipo de cocina y saloneros, asegurando la coordinación fluida durante los picos de servicio. - Mantener el área de trabajo limpia y segura, cumpliendo con normas sanitarias y protocolos del establecimiento. - Atender múltiples pedidos simultáneamente, demostrando agilidad mental, organización y capacidad para trabajar bajo presión. - Detectar y manejar situaciones conflictivas o clientes en estado inconveniente, aplicando tacto, empatía y resolución.

- Recibir cordialmente a los clientes, asegurando una primera impresión positiva y un ambiente acogedor. - Tomar órdenes con precisión, brindando recomendaciones personalizadas y garantizando la satisfacción del cliente. - Coordinar tiempos de servicio con cocina y bar, manteniendo fluidez en la operación y evitando demoras. - Servir alimentos y bebidas con enfoque en calidad y presentación, reforzando la imagen profesional del establecimiento. - Anticiparse a las necesidades del cliente, ofreciendo atención proactiva y personalizada durante su estadía. - Manejar situaciones conflictivas o quejas, aplicando empatía y resolución efectiva para preservar la experiencia del cliente. - Colaborar en la limpieza y orden del salón, cumpliendo con normas sanitarias y de seguridad en todo momento. - Contribuir a un ambiente de equipo dinámico, mostrando disposición, comunicación clara y actitud positiva.