Madeline Canto
Acerca del candidato
Profesional en Administración Marítima y Portuaria, con sólida experiencia como administradora, con una gestión estratégica, análisis financiero, liderazgo de equipos multidisciplinarios y optimización de procesos operativos. Mi enfoque se encuentra orientado a resultados, pensamiento analítico y habilidades interpersonales que potencian la eficiencia organizacional. Entre mis competencias está la planificación empresarial, gestión de proyectos, control presupuestario, y mejora continua, aplicadas en sectores como servicios, comercio y logístico. Hábil en el uso de herramientas tecnológicas para la toma de decisiones y herramientas de Microsoft Office. Líder proactiva, con capacidad de adaptación al cambio y visión estratégica para el logro de objetivos corporativos. Comprometida con la innovación, el desarrollo sostenible y la excelencia operativa.
Ubicación
Educación
Licenciatura en Administración Marítima y Portuaria
Trabajo & Experiencia
En dicha empresa desempeñe el cargo de agente de call center llevando a cabo la atención al cliente para el proyecto de Naturgy. Entre los escenarios tratados están: - Apoyando al cliente con la información de sus cuentas. -Creación de avisos u ordenes dependiendo de la necesidad del cliente. Y elevación de solicitudes por parte de clientes a los departamentos encargados para una pronta solución.
-Asegurar el cumplimiento de los procesos creados e implementados dentro de las áreas: Operaciones y Bodega, así como el llenado, actualización, seguimiento y análisis de los resultados de los tableros de control con sus respectivos indicadores de las áreas ya mencionadas. -Manejo y orden de caja menuda. -Comunicación asertiva con el cliente sobre avances de sus servicios.
