Luisa Majury Pedroza Nieves

Recepcionista/Concierge de Hotel
16/03/1988

Acerca del candidato

Profesional en hotelería y servicio al cliente premium, con experiencia en hoteles cinco estrellas. Especializada en atención personalizada, clientes VIP y creación de experiencias memorables. Trilingüe: español, inglés y portugués.

Ubicación

Educación

B
Bachiller en Ciencias 2004
Instituto Fermín Naudeau

Trabajo & Experiencia

C
Concierge 01/10/2024 - 30/04/2025
Hotel Sofitel Legend Casco Viejo

Concierge en hotel de ultralujo, especializada en atención personalizada a huéspedes de alto perfil, gestión de solicitudes exclusivas y creación de experiencias memorables. Destacada por la discreción, la anticipación de necesidades y la excelencia en el servicio.

R
Recepcionista/Concierge 01/11/2022 - 30/09/2024
Hotel Dreams Playa Bonita

Experiencia en hotel de playa 5 estrellas, brindando atención personalizada a huéspedes y clientes off-site, gestión de check-in/check-out y coordinación de servicios y actividades, valorada por la calidez en el trato, la resolución ágil de requerimientos y la creación de experiencias positivas alineadas a altos estándares de servicio.

R
Recepcionista 01/08/2021 - 30/08/2022
KM Legal Services

Atención y recepción de potenciales clientes, gestión, coordinación y confirmación de citas para asesorías jurídicas. Redacción de escritos legales y presentación de solicitudes ante los tribunales competentes.

V
Vendedora/Atención al cliente 13/01/2020 - 30/03/2020
Fermín Chan, S.A.

Venta de uniformes y accesorios escolares para escuelas particulares. Gestión de llamadas y atención al público.

Cursos & Talleres

C
Curso de Inglés Conversacional para Call Center 2018
Dictado por Fundader Vacamonte, reconocido por INADEH