Luigi Gonzalez

•Realizar trámites en línea. (como inscripción y renuncia de partidos políticos, cambio de residencia, manejo de ciertos parámetros. •Consulta y manejo de programas de datos CYOE: programas donde se consultaba los datos del usuario. FORM: programa para sustentar el trámite que estábamos realizando ZERTIFICA: programa para las video llamadas. •Se nos mandaba a periódicamente a capacitaciones internas. •Realizamos función de captador de datos (escogido para las elecciones del presidente Mulino)

•Atención al cliente (se realizaba tareas de investigación) •Función de soporte técnico básico (mantenimiento de software, hardware, instalaciones) •Limpieza general

• Atender clientes, vendiendo productos de la tienda. • Encargado de contar las ganancias diarias al final del turno. • Recarga manual de tintas • Limpieza general del local

•Atención dando soporte a clientes por teléfono (resolver el inconveniente de internet, teléfono y tv, en ocasiones al usuario se le daba indicaciones para resolverle en la misma llamada. •Se mantenía métricas de tiempo lo más rápido posible. •Utilizábamos software que podía dar soporte de forma remota, también en tiempo verificábamos los NTT, también los llamábamos daños de área.

•Verificaba el correcto funcionamiento de los servidores y equipos internos del DATA CENTER caso contrario debía notificarlo. •Se realizaba periódicamente cambio de cintas de respaldo de data de los servidores era un proceso delicado por los datos que se manejaban. •Al final del turno se realizaba bitácoras de información se tomaba fotos y capturas de pantallas se dejaba detalles de problemas ya sea virtualmente o físicamente que en el turno no pudo resolverse y el compañero de turno daba seguimiento.