Lourdes Michell Aizprua Perez

Profesional responsable de la gestión integral de una cartera de firmas legales que refieren pacientes con lesiones derivadas de accidentes automovilísticos. Actúo como enlace principal entre abogados, proveedores médicos y centros de diagnóstico para asegurar una coordinación eficiente de los casos y la continuidad del tratamiento. Superviso el progreso de cada caso desde su inicio hasta las distintas etapas de atención médica, garantizando el cumplimiento de métricas operativas y acuerdos de nivel de servicio (SLA). Asimismo, coordino estudios de diagnóstico y citas con especialistas, gestiono la obtención de expedientes médicos e información de seguros, y aseguro que la documentación requerida sea procesada correctamente y dentro de los plazos establecidos. También proporciono orientación y supervisión diaria a un asistente, optimizando los flujos de trabajo y manteniendo altos estándares de calidad en la comunicación y el servicio.

Responsable de supervisar al personal del departamento de producción, incluyendo la planificación de horarios, capacitación y asignación de tareas para asegurar la eficiencia operativa. Coordiné con los gerentes la planificación y distribución de las responsabilidades diarias del equipo de producción, manteniendo una comunicación constante para garantizar el buen funcionamiento del departamento. Realicé análisis de datos de producción y elaboré reportes precisos para el departamento de contabilidad, asegurando el correcto registro de insumos, mano de obra y productos terminados. Asimismo, preparé y revisé documentación interna para el personal y la gerencia, brindé apoyo administrativo a la gerencia y gestioné el control diario de asistencia, licencias, FMLA y discrepancias del personal tanto contractual como no contractual.

Brindé apoyo estratégico y administrativo al Gerente de Proyecto en la coordinación y seguimiento de múltiples actividades relacionadas con la ejecución de proyectos. Fui responsable de mantener organizada y actualizada la documentación del proyecto, realizar ingreso y gestión de datos en los sistemas internos y preparar reportes detallados utilizados en reuniones de seguimiento y evaluación del progreso. Administré la base de datos electrónica de la empresa, asegurando la integridad y disponibilidad de la información clave del proyecto. Además, desarrollé reportes analíticos mediante el uso de tablas dinámicas en Excel para monitorear el avance de las obras y facilitar la toma de decisiones. También supervisé y audité inventarios de alto volumen, garantizando el control adecuado de materiales y la correcta disponibilidad de recursos para las operaciones del proyecto.

Responsable de la recepción, control y verificación de materiales de construcción, suministros y productos terminados. Revisé certificaciones de materiales y gestioné la preparación de submittals para asegurar el cumplimiento de los estándares requeridos. También participé en la selección de proveedores, negociación de precios y descuentos, así como en el procesamiento de requisiciones y órdenes de compra. Realicé la verificación y procesamiento de facturas, y mantuve seguimiento constante a las órdenes de compra para garantizar la entrega oportuna de los materiales necesarios para los proyectos.

Encargada de la gestión de la recepción de la empresa, atendiendo llamadas telefónicas, recibiendo y orientando a visitantes y respondiendo consultas por correo electrónico. Brindé apoyo administrativo a varios departamentos, especialmente al área de contabilidad, colaborando en la generación de cheques, órdenes de compra, tareas básicas de contabilidad y elaboración de reportes financieros. Además, fui responsable del control y seguimiento del mantenimiento de la flota de vehículos de la empresa, asegurando que autos y camiones recibieran sus servicios mecánicos de manera oportuna y se mantuvieran en óptimas condiciones operativas.