Lizeth Bonilla L.

Especialista en Reservas & Logística | Soporte Ejecutivo | Organización y eficiencia | Atencion al cliente
B/1500 / mes
02/11/1993

Acerca del candidato

Soy una profesional apasionada por el turismo con más de 7 años de experiencia en el sector. He tenido el privilegio de trabajar con algunas de las agencias de turismo más prestigiosas de Panamá, gestionando todos los aspectos de la experiencia de viaje para clientes de alto nivel. He vivido la experiencia panameña, desde la bulliciosa vida de Ciudad de Panamá hasta las serenas playas de San Blas. Tengo un profundo conocimiento de lo que esta joya de Centroamérica puede ofrecer, y puedo elaborar itinerarios que cumplan y superen sus expectativas. Me ocupo de todos los detalles: desde reservas de alojamiento y transporte hasta reservas en restaurantes exclusivos y excursiones personalizadas. También he trabajado como asistente de gerencia, apoyando y organizando documentos legales, programando citas, gestionando la agenda, atendiendo llamadas y visitas, preparando reuniones y redactando documentos. Cabe destacar que también he trabajado como auxiliar administrativo en la gestión de alquileres de PH (Apartamentos), en la gestión de cobros, contratos y mantenimiento. Dando soporte y contribuyendo a la eficiencia y eficacia, gestionando tareas administrativas, facilitando la comunicación y asegurando el buen funcionamiento de las operaciones.

Ubicación

Educación

L
Licenciatura en Administración de Empresas Turística Actual
Universidad Nacional de Panama
T
Técnico en Servicios para Aerolíneas Mayo 2012 – Abril 2015
Universidad Del Istmo
B
Bachiller en Ciencias con Énfasis en Turismo Agroecológico Marzo 2010 – Diciembre 2011
Escuela San Jose de Malambo

Trabajo & Experiencia

A
Agente de Reservas y Ventas Oct 2023 - Sep 2025
ToutPanama

Gestión de reservas, cotizaciones y ventas de servicios turísticos (hoteles, traslados, alquiler de autos y actividades). Elaboración semanal y mensual de planificaciones de trabajo (planings operativos). Revisión y corrección de fichas operativas y documentos internos para asegurar la precisión en la ejecución de servicios. Supervisión y actualización de plantillas de trabajo, tablas operativas y documentos compartidos del equipo. Seguimiento y coordinación con proveedores, incluyendo renovación de contratos y atención a nuevos afiliados. Actualización de las tarifas. Capacitación y acompañamiento de nuevos colaboradores en tareas operativas y administrativas. Cálculo básico de estadísticas mensuales. Elaboración y envío semanal de resúmenes de viaje (pre-llegada) para los viajeros, incluyendo detalles de reservaciones y servicios contratad

A
Asistente administrativa Oct 2021 - Sep 2023
Great Waves, S.A

Preparación y renovación de contratos. Cobro y facturación de los alquileres y de las cuotas de mantenimiento. Manejo de órdenes de compra con proveedores. Preparación de las conciliaciones bancarias. Atención de llamadas telefónicas para visitas. Apoyo en el seguimiento de los mantenimientos.

A
Asistente de gerencia Abr 2021 - Oct 2021
Panama Portfolio Group

Preparación y renovación de contratos. Cobro y facturación de los alquileres y de las cuotas de mantenimiento. Manejo de órdenes de compra con proveedores. Preparación de las conciliaciones bancarias. Atención de llamadas telefónicas para visitas. Apoyo en el seguimiento de los mantenimientos.

A
Agente de reservación y logística Ene 2014 - Mar 2021
Tucaya Travel

Reservación de los itinerarios de los expedientes con hospedajes, traslados, excursiones, vuelos, guías, almuerzos y cenas. Emisión de vuelos con Air Panamá a través del Sistema KIU. Seguimiento diario a los expedientes dentro de la estadía, así como la preparación de sus documentos de viaje. Administrar los contratos con proveedores y manejo de las cancelaciones y anulaciones de los servicios.

Cursos & Talleres

C
Cursos de Ingles ELS 2025
Ingles y Turismo - CAMTUR ELS