Liana Liz Bustamante Dominguez

Acerca del candidato

Cuento con 1 año y 9 meses de experiencia en call center, especializada en atención al cliente. Durante este tiempo, he adquirido un manejo eficiente de plataformas de atención, respondiendo de manera ágil y efectiva a las necesidades de los usuarios. Estoy altamente capacitada para manejar conflictos y encontrar soluciones en situaciones complejas, siempre priorizando la satisfacción del cliente. Mi enfoque se basa en la empatía, la resolución rápida y el mantenimiento de una comunicación clara y profesional en todo momento.

Ubicación

Educación

L
Licenciatura en Banca y Finanzas 2020
UMECIT

Abandonado, no concluido

Trabajo & Experiencia

A
Agente del Centro de Atención al Usuario 3 de octubre del 2022 - 30 de junio del 2024
Tribunal Electoral de Panamá

Desempeñe funciones en el Centro de Atención al Usuario del Tribunal Electoral de Panamá, como agente de atención al usuario. De igual manera ejercí otras funciones dentro de dicho departamento tales como: formar parte del equipo de capacitación interno del CAU, realizando y brindando mejora continua a los agentes sobre los trámites y demás que se manejan en dicha Institución.

Cursos & Talleres

C
Curso de Atención al Cliente para Call Center 2023
Curso brindado a funcionarios del Tribunal Electoral de Panamá, especializado en manejo de atención al cliente en Call Center