Leydi Diana Alguero Murillo

LEYDI ALGUERO
📞 6746-9741 / 6289-5243
📧 leydialguero@gmail.com
📍 Arraiján, Panamá

PERFIL PROFESIONAL
Asistente administrativa y de atención al cliente con más de 7 años de experiencia, destacada por mi responsabilidad, organización y trato cordial. Manejo tareas administrativas, atención al cliente presencial y telefónica, ventas, caja, redacción de documentos y solución de problemas. Busco una oportunidad donde pueda aportar mis habilidades y seguir creciendo profesionalmente.

EXPERIENCIA LABORAL
SUTPEC S.A. – Asistente Administrativa (5 años)
Organización de documentos, facturas y archivos.
Atención de llamadas, correos y apoyo a clientes y proveedores.
Elaboración de cartas, cotizaciones y reportes.
Coordinación de agendas y tareas administrativas generales.

PRO-AUTOS (MOC) – Atención al Cliente y Ventas (1 año y 3 meses)
Asesoría personalizada a clientes sobre productos y servicios.
Ventas directas y cumplimiento de metas.
Manejo de quejas, consultas y seguimiento al cliente.

PARKING SOLUTIONS – Cajera (1 año)
Atención al cliente en punto de venta.
Cobros en efectivo y tarjeta.
Arqueo y cierre de caja diario.
IPSOS – Agente Telefónica (6 meses)
Realización de encuestas para estudios de mercadeo y satisfacción.
Registro preciso de información.
Cumplimiento de guiones, protocolos y metas de llamadas.

EDUCACIÓN
Instituto de Enseñanza laboral Emerson
Bachiller en Comercio – Certificado de III Año
C.E.B.G. Roberto F. Chiari
Certificado de VI Grado
HABILIDADES
✓ Atención al cliente (presencial y telefónica)
✓ Ventas y asesoría comercial
✓ Manejo de caja, arqueo y cobros
✓ Organización de documentos y archivo
✓ Elaboración de reportes, facturas y cotizaciones
✓ Manejo de Word, Excel y correo electrónico
✓ Resolución de problemas bajo presión
✓ Puntualidad, responsabilidad y trabajo en equipo
REFERENCIAS PERSONALES
Jeniffer Jiménez – 6265-6992
Evisabel Mora – 6818-5048

REFERENCIAS LABORALES
Apolonia Urriola – 395-2389
Sheila Quintero – 6515-3414