Laura N. Ortíz C.
Acerca del candidato
Profesional en Comunicación Ejecutiva Bilingüe, con formación en comunicación organizacional, redacción profesional, gestión administrativa y manejo de información corporativa. He adquirido experiencia en empresas internacionales como Alorica, H&M y Stradivarius, desarrollando habilidades en atención al cliente, organización de procesos y servicio de alto nivel.
Asimismo, participé como Secretaria de Mesa en las Elecciones Generales de 2024, fortaleciendo competencias en gestión documental, manejo de información confidencial, atención al público y desempeño eficiente bajo presión. Me caracterizo por mi adaptabilidad a entornos dinámicos y multiculturales, comunicación clara y efectiva en español e inglés, enfoque en la resolución de problemas y una gestión eficiente del tiempo.
Actualmente, he finalizado mi plan de estudios universitarios y me encuentro realizando los trámites correspondientes para la obtención de mi diploma.
Ubicación
Educación
La licenciatura en Comunicación Ejecutiva Bilingüe es una carrera orientada a la formación de profesionales con dominio del español e inglés, capacitados para apoyar procesos de comunicación organizacional, gestión administrativa y redacción profesional. La formación incluye el uso de herramientas tecnológicas, organización de información y comunicación efectiva en entornos corporativos y multiculturales.
Trabajo & Experiencia
Organizar estanterías y exhibidores de forma estratégica para optimizar la presentación visual y promover productos destacados. · Gestionar tareas de inventario y merchandising de manera eficiente, contribuyendo a la organización y productividad general. · Construir relaciones sólidas con los clientes, fomentando la fidelización y altos niveles de satisfacción. · Brindar un servicio al cliente de alta calidad, manteniendo estándares profesionales y atención personalizada.
Gestionar información confidencial con alto nivel de discreción, garantizando la privacidad de datos personales durante todo el proceso electoral y en la elaboración de documentación oficial. · Aplicar y cumplir estrictamente normas y protocolos electorales, orientando a los votantes y contribuyendo a la integridad y transparencia del proceso democrático. · Desarrollar trabajo tanto independiente como colaborativo, demostrando adaptabilidad ante situaciones nuevas y dinámicas. · Desempeñarse eficazmente en entornos de alta presión, manteniendo control emocional, precisión y profesionalismo en todo momento.
Gestionar llamadas especializadas relacionadas con sistemas de alarmas, resolviendo situaciones de alta tensión con profesionalismo y enfoque en la solución. · Atender consultas y requerimientos de clientes con empatía y comunicación efectiva, transformando incidencias en oportunidades para fortalecer la lealtad del cliente. · Elaborar informes periódicos de gestión, registrando métricas clave y aportando información relevante para la mejora continua del servicio. · Demostrar una actitud proactiva ante situaciones desafiantes, fortaleciendo habilidades profesionales y manteniendo altos estándares de atención al cliente.
