Laura Irene Soane Jaén

Funciones principales: Recepción y registro de solicitudes de clientes en el sistema, remisión para evaluación y cobro de pólizas. Organización y entrega de documentación (contratos, endosos, cesiones) a clientes, corredores y bancos. Actualización de beneficiarios y cesiones bancarias según solicitudes. Comunicación directa con clientes y corredores sobre productos y estatus de pólizas. Manejo de sistemas: Acsel, Excel, Word, Microsoft Teams, correo electrónico e internet.

Funciones principales: Reclutamiento y coordinación de inducciones para nuevo personal, organización de expedientes y contratos. Planificación de capacitaciones, reuniones y actividades internas (cumpleaños, aniversarios, cierre de mes). Gestión de compras de materiales de oficina, artículos de limpieza y consumo del personal. Contacto con proveedores, visitas a establecimientos y coordinación de mantenimiento de equipos (aires acondicionados, impresoras). Atención en recepción: llamadas, clientes, mensajeros y recepción/envío de documentación. Supervisión de inventarios y provisión de materiales para todas las áreas de la empresa.

Funciones principales: Gestión y coordinación con médicos, clínicas, hospitales, farmacias y laboratorios para incorporación a la red de proveedores. Elaboración de expedientes y validación de documentación para auditorías. Visitas a centros y entrevistas a proveedores para evaluación de cumplimiento y propuestas. Envío de comunicaciones y contratos a proveedores, así como gestión de registros en el sistema. Procesamiento de reclamos de urgencias, gestión de pagos y notificación de coberturas según póliza.

Funciones principales: Atención a asegurados y corredores de manera presencial, telefónica y por correo electrónico. Seguimiento y gestión de reclamos de salud y vida, incluyendo notificación de pagos y orientación sobre documentación. Registro y actualización de reclamos en el sistema interno. Validación de requisitos y documentación de beneficiarios para emisión de cheques. Entrega de formularios y asesoría en el proceso de reclamos.