Krishna Reyes
Acerca del candidato
Profesional competente en inglés con 4 años de experiencia en atención al cliente, ofreciendo soluciones efectivas y enriquecida por un intercambio de 2 años en EE.UU. Apasionada por la diversidad cultural, estoy ansiosa por integrar mis habilidades y experiencias únicas en su equipo, aportando una perspectiva renovadora que erriquezca su entorno laboral.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
-Administré llamadas entrantes y salientes, proporcionando soluciones efectivas y respuestas personalizadas a diversos escenarios de clientes. -Gestioné más de 100 llamadas diarias, garantizando la satisfacción del cliente. -Brindé soluciones efectivas, incrementando la retención de clientes. -Resolvi problemas de clientes con rapidez, logrando altas tasas de resolución.
• Planeación, organización, dirección y control de operaciones del equipo para optimizar el rendimiento y la eficiencia. • Planificación experta para maximizar rendimiento del equipo • Supervisión de operaciones para garantizar alto desempeño • Organización efectiva de tareas para fluidez operativa • Control preciso de procesos para alcanzar metas • Fomento de un ambiente de trabajo colaborativo y productivo • Liderazgo estratégico de equipos de BPO para eficiencia óptima
• Programa de intercambio cultural en EE.UU., enriqueciendo mi comprensión cultural • Perfeccioné inglés a través de inmersión cultural • Desarrollé habilidades prácticas en entorno real • Contribuì al desarrollo integral de niños • Generé vínculos sólidos en entorno multicultural • Inspiré confianza y seguridad en el cuidado infantil
