KIARA JANETH NAVARRO LANDECHO
Acerca del candidato
Estudiante de Logística Empresarial con más de 10 años de experiencia en atención al
cliente, recursos humanos, renovación y seguimiento de pólizas de vehículos.
Proactiva, organizada y con enfoque en procesos administrativos eficientes.
He desarrollado habilidades sólidas en la gestión documental, atención presencial y telefónica, resolución de conflictos, manejo de bases de datos, y coordinación de tareas administrativas.
Cuento con capacidad para trabajar bajo presión, adaptarme a cambios y mantener una comunicación efectiva con equipos multidisciplinarios. Actualmente, busco seguir creciendo profesionalmente en el ámbito logístico y administrativo, aportando mi experiencia previa y mi formación académica en curso.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
Gestión de seguros y reclamos: Administraba y renovaba pólizas de seguro, asegurando la cobertura oportuna y tramitando reclamos por colisiones de la flota vehicular. Trámites vehiculares: Coordinaba la renovación de placas y revisados de toda la flota del Ministerio, garantizando el cumplimiento de los requisitos legales. Gestión de asistencia y control de personal: Supervisaba la asistencia del personal, así como el registro y actualización de permisos, vacaciones y ausencias. Soporte administrativo: Actuaba como enlace del área, generando informes mensuales y asegurando la correcta comunicación y documentación entre el personal y el departamento de Recursos Humanos.
Atención y gestión de reclamos de clientes: Brindaba soporte en reclamos relacionados con colisiones de vehículos y salud, coordinando con aseguradoras servicios como asistencia legal, autos de alquiler y reparaciones. Gestión administrativa y de caja: Atendía la recepción de clientes, realizaba cobros de pólizas, entregas de cheques y arqueo de caja al cierre del turno
Durante mi experiencia laboral como cajera en el supermercado REY, además de mis funciones habituales de atención al cliente y manejo de caja, también fui responsable de realizar arqueos diarios, revisar cierres y asegurar que los montos cuadraran correctamente al final de cada jornada. Esta responsabilidad me permitió desarrollar habilidades en el manejo preciso del dinero, atención al detalle y control administrativo.
