Katherine Brooms
Acerca del candidato
Soy una profesional proactiva y dinámica, con una sólida experiencia en atención al cliente. Mi enfoque centrado en el cliente me permite entender y satisfacer sus necesidades de manera efectiva, siempre buscando soluciones que superen sus expectativas. Disfruto trabajar en entornos colaborativos donde puedo aplicar mi habilidad para comunicarme de forma clara y efectiva, fomentando relaciones positivas con los clientes y el equipo.
Además, tengo la capacidad para aprender rápidamente y estoy siempre dispuesta a adquirir nuevos conocimientos y habilidades que me permitan adaptarme a los cambios y desafíos del entorno laboral. Con una firme vocación de servicio y un deseo constante de mejorar, estoy lista para asumir responsabilidades que fortalezcan la misión de la empresa y generen un impacto positivo en su entorno.
Ubicación
Educación
Durante mi etapa académica adquirí una sólida base teórica en base a conceptos comerciales, logrando desarrollar habilidades analíticas y críticas, así como una comprensión profunda del funcionamiento de los mercados y la importancia de la gestión empresarial.
En mi trayectoria académica hacia la obtención de este título pude obtener conocimientos que han ampliado mi visión sobre el funcionamiento integral de las empresas, y además ha fortalecido mis habilidades de liderazgo y toma de decisiones.
Al obtener mi título de profesora en educación media con énfasis en administración, he adquirido un profundo conocimiento de metodologías educativas y técnicas de enseñanza que fomentan un aprendizaje significativo en mis estudiantes. Mi formación me ha capacitado para diseñar planes de estudio efectivos y adaptados a las necesidades de cada grupo, promoviendo un ambiente de aprendizaje inclusivo y participativo.
Trabajo & Experiencia
Durante mi tiempo en Copa, desempeñé funciones clave relacionadas con la atención al cliente. Me encargaba de gestionar reservas, realizar cambios en los itinerarios de los pasajeros y brindar asistencia personalizada a través de canales telefónicos. También colaboraba en la resolución de incidencias, asegurando que los pasajeros tuvieran una experiencia satisfactoria.
