Karolayne Gaona Chong

Desarrollé y actualicé informes en Excel, proporcionando análisis para mejorar la eficiencia de los servicios. Creé documentación técnica para agilizar procesos de resolución de problemas y de incorporación. Trabajé con clientes y usuarios no técnicos, atendiendo sus necesidades mediante comunicación efectiva y soluciones técnicas.

Colaboré en el desarrollo de la infraestructura de back-end y resolví problemas de API para garantizar operaciones fluidas. Documenté procedimientos de despliegue y gestioné el control de versiones a través de Git para actualizaciones de código eficientes. Trabajé con desarrolladores para apoyar la integración de SaaS, adquiriendo experiencia en resolución colaborativa de problemas.