Julio Moisés Otero González
Acerca del candidato
Soy un estudiante reciente de curso intensivo Funval con habilidades y conocimientos en tecnologías front-end y back-end. Me apasiona el desarrollo web y estoy comprometido con el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional en este campo. Soy una persona responsable, proactiva y orientada al cliente.
Ubicación
Educación
2 años de universidad en ingeniería en sistemas
Trabajo & Experiencia
Proporcionar asistencia técnica y soporte a los clientes bancarios, ayuda en configuraciones de banca online, estados de las cuentas, información general de las cuentas por teléfono Resolver problemas de los clientes y garantizar su satisfacción Gestionar y registrar incidentes en el sistema interno del banco
Proporcionar asistencia técnica y soporte a los clientes en un centro de llamadas elevar tickets al área de gestión para envíos de técnicos en sitios, reemplazo de partes Resolver problemas de los clientes relacionados con equipos computacionales, instalaciones configuraciones de windows actualizaciones de sistemas, Registrar y documentar incidentes en el sistema interno
