Juan José Antonio González Ramos

Acerca del candidato

Estudiante universitario responsable y dinámico, con una alta capacidad de adaptación a entornos de alta exigencia y enfoque en el cumplimiento de metas. Cuento con formación certificada en Servicio al Cliente y Trabajo en Equipo, complementada con habilidades de comunicación bilingüe en el idioma inglés, lo que me permite brindar atención efectiva a diversos perfiles de público. Poseo una sólida ética de trabajo, puntualidad y destreza en el manejo de herramientas tecnológicas y organización de inventarios, con disposición inmediata para aportar valor en roles operativos o comerciales.

Ubicación

Educación

B
Bachiller en Ciencias 2021
Instituto José Dolores Moscote
L
Licenciatura en Ingeniería de Sistemas y Computación En Curso
Universidad Tecnológica de Panamá

Gestión y Organización de Datos: Capacidad para el manejo y análisis de bases de datos utilizando lenguajes como SQL, facilitando el control de inventarios y registros de clientes. Desarrollo de Soluciones de Control: Experiencia académica en la creación de programas para el manejo de inventarios y sistemas CRM (Gestión de Relaciones con Clientes), lo que aporta una visión clara sobre la organización de mercancía y atención al público. Pensamiento Lógico y Resolución de Problemas: Formación sólida en lenguajes de programación (Python, C#, C++, C) que desarrolla la agilidad mental para resolver inconvenientes técnicos y operativos de forma rápida. Elaboración de Documentación: Habilidad en la creación de reportes detallados y análisis de procesos, asegurando que la información de ventas o inventario sea clara y precisa.

Cursos & Talleres

S
Servicio al cliente - Representante telefónico 2024
Formación en atención telefónica al cliente, técnicas de ventas y cobranza, manejo de quejas, comunicación efectiva y protocolos de call center. Preparación integral para operar en centros de contacto con enfoque en satisfacción del cliente y cumplimiento de metas.