Juan Jesus Garcia Ruiz

Como miembro del Equipo de Experiencia del Candidato mi principal objetivo es garantizar una buena experiencia durante el proceso de selección y asistir a los reclutadores con tareas relacionadas al proceso de selección. -Realizar pre-screenings de candidatos (conocer expectativas salariales, medir nivel de inglés) -Coordinar entrevistas de candidatos internos y externos -Mantener una comunicación efectiva con los candidatos a largo del proceso de selección -Mantener actualizado sistema ATS (Workday) -Revisión de elegibilidad de antiguos trabajadores y movimientos de candidatos internos

Como responsable de atencion al cliente era el responsable de garantizar la satisfaccion de nuestros clientes en cada interaccion y aclara sus dudas Entre las principales responsabilidad del puesto se encontraban: .-Contactar a los encargados de realizar la entrega para brindarle asistencia al cliente acerca del estado de su orden -Agendar citas de reparaciones para que los equipos volvieran a funcionar de manera óptima -Educar a los clientes en los beneficios, términos y condiciones de las garantías de los artículos -Atender llamadas de clientes escalados manteniendo los lineamientos establecidos por los manuales de procedimiento y políticas de la empresa -Procesar reembolsos o cambios de artículos dependiendo de la situación y preferencia del cliente