Joys Acevedo
Acerca del candidato
Profesional en administración de redes y soporte técnico (niveles 1, 2 y 3), con sólida experiencia en la optimización de
infraestructuras tecnológicas y gestión de equipos. He desempeñado funciones como supervisor de call center, liderando iniciativas
que mejoraron la productividad y la satisfacción del cliente, así como jefe de patio, donde optimicé la logística y operación de
talleres, logrando eficiencia en el uso de recursos. Mi enfoque está en el diseño y ejecución de proyectos tecnológicos innovadores
que aseguran la conectividad y la seguridad de sistemas. Destaco en la instalación y configuración de CCTV, control de acceso, y
cableado estructurado, brindando soluciones que cumplen con los estándares más exigentes de la industria. Estoy comprometido
con el desarrollo de soluciones integrales que mejoren la robustez de las infraestructuras tecnológicas en entornos dinámicos,
contribuyendo al crecimiento y éxito de la organización.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
Gestión integral del Departamento de Tecnología: Responsable de la administración y gestión completa de la infraestructura tecnológica, incluyendo redes, sistemas de videovigilancia (CCTV), servidores, aplicaciones, usuarios y periféricos. Encargado del diseño, desarrollo y ejecución de proyectos de mejora continua y optimización de la infraestructura tecnológica. Además, lideré la creación y desarrollo de manuales operativos y políticas internas para el departamento, asegurando el cumplimiento de estándares y la eficiencia operativa
Administración y gestión operativa de taller: Encargado de la planificación y coordinación logística del taller, gestionando la asignación, reparación y mantenimiento de motos y grúas. Responsable de la atención al cliente, así como de la gestión de compras e inventarios. A su vez, supervisé la gestión del recurso humano, incluyendo el control de planilla, asegurando una operación eficiente y orientada a resultados
Formación y gestión del talento humano para Cable & Wireless Panamá: Lideré la capacitación y gestión del equipo, garantizando el cumplimiento de objetivos y metas de productividad mensual. Aseguré el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la norma COPC V5. Además, me especialicé en el análisis y presentación de datos operativos, sirviendo como punto de referencia en soporte técnico y optimización de procesos.
