Jossimar Adrian Rosas Sanchez

Acerca del candidato

Lograr las metas y objetivos que tiene la empresa y a la ves adquirir conocimientos que enriquescan mis habilidades
como profesional.

Ubicación

Educación

B
Bachiller en Ciencias 2007
Colegio Felix Olivares Contreras
T
Tecnico en Gerentología Social 2011
UDELAS
A
Administración de Empresas 2015
Universidad de Panamá

Suspendido

Trabajo & Experiencia

A
Agente Comercial Septiembre 2018 - Marzo 2012
E-Pago

Desempeñaba el cargo de atención a clientes, gestión de reclamos, consultas y solicitudes del servicio de energía eléctrica con Gas natural fenosa.

E
Ejecutivo de Servicio Contac Center Marzo 2012 - 2014
Banco HSBC/ Banistmo

Desempeñando el cargo de atencion al cliente desde el call center, gestionando las consultas, solicitudes y reclamos de los clientes para brindarles solución y realizando ventas de los productos del banco a través de las llamadas recibidas.

E
Ejecutivo de Nuevos Negocios 2014 - 2015
Banco Banistmo

Desempeñando el cargo de ejecutivo de relación en el cual se atiendia las necesidades de las empresas que tiene sus planillas con el banco, asistiendo al cliente planillero en consultas sobre productos otorgados por el banco, de igual forma ofreciéndoles nuevos productos como lo son tarjeta de crédito, préstamos personales y seguros, logrando la mayor penetración de productos a los colaboradores de cada empresa. Manejar flujo de clientes en asignaciones de empresas al igual que asignaciones en feria logrando así ejercer un reporte de penetración y atencion.

E
Ejecutivo de Préstamos de Auto 2015 - 2017
Banco Banistmo

Desempeñando el cargo se atendia las necesidades de las agencias de automoviles que tienen relacion con el banco, evaluando sus clientes al igual que la elegibilidad del segmento al cual sera asignado, logrando la mayor penetración de productos. De igual forma colocar productos de seguros y tarjetas de crédito. Asistir a ferias programadas por las agencias y lograr realizar la captación de cliente durante la misma.

E
Ejecutivo de Préstamos Personales/ Multiproductos 2017 - 2018
Banco Banistmo

Desempeñando el cargo, se atiende las necesidades de los clientes existentes y nuevos que buscan la oportunidad de obtener un credito personal, evaluando su nivel de endeudamiento al igual que la elegibilidad del segmento al cual sera asignado, de igual forma se calcula su capacidad de pago, se gestiona el desembolso del mismo, logrando la mayor penetración del producto al igual que seguros y tarjetas de crédito y compra de saldo. Tambien se gestionan bases de clientes asignadas para el ofrecimiento de los productos. Planificar visitas a empresas y ofrecer organizaciones de ferias con empleados para la captación de clientes nuevos.

E
Ejecutivo de Fuerza de Ventas/ Multiproducto 2018 - 2020
Banco Banesco

Desempeñando el cargo, se atiendía las necesidades de los clientes existentes y nuevos que buscan la oportunidad de obtener un crédito (Auto, PP, Hipoteca, Tarjeta de Crédito y Seguros), evaluando su nivel de endeudamiento al igual que la elegibilidad del segmento al cual sera asignado, de igual forma se calcula su capacidad de pago, logrando la mayor penetración del productos. Tambien se gestionan bases de clientes asignadas, se planificaban visitas a empresas y se ofrecían ferias con empleados para la captacion de clientes nuevos.

E
Ejecutivo de Banca Digital 2020 - 2021
Banco Banesco

Desempeñando el cargo, se atiende las necesidades de los clientes existentes y nuevos que buscan la oportunidad de obtener una relacion con el banco ya sea en pasivos o en creditos de consumo (Auto, PP, Hipoteca, Tarjeta de Credito y Seguros) de forma digital. Se debia evaluar su nivel de endeudamiento al igual que la elegibilidad del segmento al cual sera asignado, calculando su capacidad de pago y asi lograr la mayor penetración de productos. Tambien se gestionan bases de clientes asignadas para el ofrecimiento de los productos.

O
Oficial de Banca Digital 2021 - 2023
Banco Banesco

Liderizar un equipo de ventas (5 personas), en el cual se manejaban metas de diferentes productos asignados. Se mantenia la relación con los socios estretegicos asignados (Casas Promotoras Préstamos personales, Promotoras de vivienda, Agencias de Auto a nivel nacional). Se presentaba a la Gerencia Regional reportes de ventas, gestiones y planes de acción del equipo a cargo, con el fin de mantener estrategias robustas para el cumplimiento de las metas propuestas.

E
Especialista Operativo de Sucursales 2023 - 07-2024
Banco Banesco

Coordinar y Monitorear el mantenimiento de las condiciones operativas de la red de sucursales, mediante la administración de recursos tecnológicos y operativos, con el objetivo de garantizar su uso adecuado, con buenos niveles de motivación que aseguren una gestión eficiente del modelo de atención, continuidad operativa, estándares de calidad y el cumplimiento de las metas establecidas por la organización. También se lleva a cabo tareas como: Procesos Operativos y herramientas tecnológicas, participación en comités y mesas multidisciplinarias, plan anual de capacitación, gastos operativos de sucursales, datos y análisis estadísticos, proyectos, auditorías internas e identificar riesgos operativos, operatividad física de Sucursales, evaluación y capacitación del personal operativo, revisión integral de manuales y procedimientos. Dentro del rol se contaba con la participación en las sucursales cuando hacía falta de personal bajo el rol de oficial de operaciones en donde se administraba el área operativa completa de la sucursal asignada.