Joseph Madrid Olmos
Acerca del candidato
Profesional con Experiencia en Atención al Cliente y Gestión
Con sólida experiencia en atención al cliente y gestión, me especializo en ofrecer soluciones eficientes y mejorar la experiencia de los usuarios. Poseo excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo. Busco una oportunidad donde pueda aplicar mis competencias y contribuir al éxito de la organización mediante un enfoque centrado en el cliente y la optimización de procesos.
Ubicación
Educación
La carrera de Licenciatura en Comunicación Ejecutiva Bilingüe consiste en la formación de un profesional con una sólida cultura lingüística tanto en Español como en el idioma inglés, con un perfil académico basado en los modernos avances de la tecnología. Los contenidos temáticos de las diversas asignaturas del plan de estudio le dará la oportunidad de enriquecer sus conocimientos teóricos y prácticos que lo conducirá a la formación de un profesional íntegro con una amplia educación técnico-científica y humanística.
Trabajo & Experiencia
Un proctor es responsable de supervisar exámenes en línea para garantizar la integridad académica durante las evaluaciones remotas. Sus tareas principales incluyen verificar la identidad del examinado, monitorear su comportamiento a través de una cámara web y herramientas de software, y asegurarse de que no se utilicen materiales o dispositivos no permitidos durante el examen. El proctor también puede intervenir si detecta comportamientos sospechosos o violaciones a las reglas del examen, proporcionando informes detallados a la institución académica. Su objetivo es crear un entorno seguro y justo para todos los participantes en las evaluaciones en línea.
Un agente general de ADT se encarga de proporcionar asistencia a los clientes en relación con los servicios de seguridad ofrecidos por la empresa. Sus funciones incluyen responder preguntas, resolver problemas técnicos o de facturación, procesar nuevas solicitudes de servicio, coordinar la instalación de equipos de seguridad y brindar soporte continuo. Además, ayudan a los clientes a elegir productos y servicios de seguridad adecuados, garantizando su satisfacción y la protección efectiva de sus hogares o negocios. El agente general actúa como el primer punto de contacto y asegura una atención rápida y profesional a los clientes.
