Josefrank raul requena gonzalez
Acerca del candidato
Joven responsable y proactivo, con experiencia en back office, apoyo administrativo y atención telefónica. Manejo de CRM y Excel para el registro, control y activación de ventas, así como gestión y organización de documentación de clientes. Experiencia en call center como encuestador en proyectos temporales, con habilidades de comunicación clara, trabajo bajo presión y cumplimiento de objetivos. Capacidad para adaptarse rápidamente, aprender nuevos procesos y trabajar en equipo.
Ubicación
Educación
Graduado de educación media en una institución de formación integral, donde adquirí bases sólidas en conocimientos académicos, responsabilidad, disciplina y trabajo en equipo. Durante mi formación desarrollé habilidades de organización, comunicación y compromiso con el cumplimiento de objetivos, preparándome para el entorno laboral y el aprendizaje continuo.
Trabajo & Experiencia
Durante un torneo deportivo de una semana, brindé apoyo operativo integral en el área de alimentos y bebidas. Mis funciones incluyeron la entrega oportuna de comidas y bebidas a clientes y personal, el mantenimiento del orden y limpieza en las diferentes áreas del evento, y la atención directa al público para garantizar una experiencia satisfactoria. En momentos de alta demanda, apoyé en labores de cobro y caja, así como en la atención al cliente, demostrando responsabilidad, rapidez y buena comunicación.
Participé en un proyecto temporal de un mes enfocado en encuestas electorales durante las elecciones generales de Panamá 2024. Mi labor consistió en realizar llamadas telefónicas para la recolección de datos, aplicando cuestionarios de manera clara, objetiva y respetuosa. Registré la información con precisión en los sistemas establecidos, cumpliendo con los lineamientos del proyecto y los estándares de calidad. Demostré habilidades de comunicación efectiva, manejo de objeciones y confidencialidad de la información, contribuyendo al cumplimiento de las metas diarias del equipo.
Desempeñé funciones de back office brindando soporte administrativo y comercial al área de ventas. Mis responsabilidades incluyeron la realización de cierres de ventas, el registro y control de las ventas diarias mediante hojas de Excel, y la gestión organizada de la documentación de los clientes. Utilicé sistemas CRM para ingresar, activar y dar seguimiento a las ventas realizadas, asegurando la correcta activación de planes de datos y el cumplimiento de los procesos internos. Mi labor contribuyó a la precisión de los registros, el orden administrativo y la eficiencia operativa del equipo comercial.
