Jose Avila
Acerca del candidato
Técnico en soporte con habilidades para diagnosticar fallos, brindar asistencia al cliente y mantener equipos informáticos. He colaborado en ambientes de campo y corporativos, ofreciendo soluciones eficaces tanto a distancia como de manera presencial. En este momento, estoy estudiando la Licenciatura en Desarrollo y Gestión de Software en la Universidad Tecnológica de Panamá. Con esto, estoy ampliando mis conocimientos sobre desarrollo y bases de datos. Me distingue mi capacidad de comunicarme eficazmente, aprender rápidamente y abordar problemas de manera práctica.
Ubicación
Educación
En la Universidad Tecnológica de Panamá, donde estoy estudiando actualmente la Licenciatura en Desarrollo y Gestión de Software, he adquirido conocimientos sólidos sobre programación, bases de datos, análisis de sistemas y metodologías de desarrollo. Esta capacitación me permite tratar problemas tecnológicos de manera más integral y enfocada en soluciones efectivas, complementando mi experiencia práctica en soporte técnico.
Graduado del bachiller con honores
Trabajo & Experiencia
Ofrezco ayuda personalizada en la instalación, configuración y mantenimiento de dispositivos informáticos, como impresoras y computadoras. Hago diagnósticos de fallas, actualizaciones del hardware y del software, además de brindar asesoramiento técnico personalizado según lo que el usuario requiera. Esta experiencia me ha brindado la oportunidad de adquirir autonomía, habilidades prácticas y una comunicación eficaz con distintos clientes.
Conduje asistencia técnica remota a clientes, solucionando problemas asociados con hardware y software a través de instrucciones claras y detalladas. Me concentré en optimizar la experiencia del usuario, implementando protocolos de comunicación eficaz y diagnóstico para asegurar respuestas rápidas y exactas.
Responsable de coordinar los embarques, manejar la documentación y ofrecer atención directa a los pasajeros, garantizando que se sigan los protocolos de seguridad y que la experiencia sea fluida. Atendí problemas operacionales con un enfoque en la eficacia y el respeto, mejorando así las competencias en servicio al cliente y logística.
