Jorge David Pineda Estrada
Acerca del candidato
Dedicado y enfocado profesional con una sólida
trayectoria en servicios al cliente, cajas, y supervisión
en diversos entornos laborales con habilidades
destacadas en el manejo de efectivo, atención al
detalle y excelencia en la atención al cliente.
Capacidad probada para trabajar en equipos
multifuncionales, adaptándose a entornos dinámicos
y entregando resultados de calidad.
Ubicación
Educación
Bachiller en Ciencias
La Licenciatura en Ciberseguridad es un programa académico diseñado para preparar a los estudiantes en la protección de sistemas informáticos y redes frente a amenazas cibernéticas. Este programa se ha vuelto crucial debido al aumento de la digitalización y las amenazas en el entorno digital. Los egresados son capacitados para implementar políticas de seguridad, gestionar riesgos y responder a incidentes de seguridad.
Trabajo & Experiencia
Coordiné equipos y manejé situaciones desafiantes, asegurando una supervisión efectiva de transacciones monetarias. Ofrecí atención directa al cliente, manteniendo altos estándares de servicio en un ambiente de servicio al cliente
Manejé información sensible y compleja manteniendo altos estándares de seguridad y confidencialidad en un entorno financiero. Brindé atención personalizada a clientes y coordiné el envío de tarjetas de crédito de manera efectiva.
Gestioné inventario y ofrecí soluciones personalizadas a los clientes aumentando la satisfacción y fidelidad. Supervisé el personal de area, realicé arqueos de cajas y transacciones monetarias en un ambiente de alta demanda.
Brindé atención personalizada a clientes, manteniendo precisión en el manejo de grandes cantidades de dinero. Manejé la caja menuda, realicé arqueos de caja y envié información sensible en el área de Bóveda. Destreza para trabajar bajo presión y mantener altos estándares de servicio al cliente en entornos dinámicos.
Custodiar y controlar el efectivo y otros valores almacenados, asegurando su seguridad y correcta distribución a los cajeros y otras áreas del banco. Además, lleva un registro preciso de las transacciones, realiza auditorías de los inventarios de la bóveda y sigue rigurosos protocolos de seguridad. También se encarga de cumplir con las normativas bancarias y realizar cierres diarios, asegurando que los montos cuadren con los sistemas contables del banco.
