Jonathan Serrano Castillo
Acerca del candidato
Soy un profesional con determinación, compromiso e integridad. Me entusiasman los retos y busco aportar con mis conocimientos al éxito de la organización. Me gusta tener respuestas, por eso me mantengo en constante aprendizaje. Apasionado por la tecnología y con una sólida formación en informática, busco un puesto donde pueda aplicar mis habilidades en sistemas para contribuir al crecimiento y la innovación de la empresa. Mi objetivo es trabajar en un entorno dinámico que me permita seguir aprendiendo y creciendo profesionalmente mientras colaboro en proyectos desafiantes que impulsen el éxito de la organización.
Ubicación
Educación
Soy capaz de dar soluciones sólidas a problemas, con conocimiento y dominio del proceso de diseño y de la programación y la utilización de herramientas modernas y eficientes. Tengo facilidad de adaptarme a la dinámica organizacional. Soy especialista en planificar, dirigir, realizar y evaluar los sistemas que brindan información, garantizando su accesibilidad, seguridad y disponibilidad.
Trabajo & Experiencia
Como jefe de informática a nivel nacional de una entidad gubernamental, desempeño un rol estratégico y operativo crucial para garantizar el funcionamiento, la seguridad y la modernización de los sistemas tecnológicos de la organización como: Diseñar y liderar la estrategia tecnológica de la institución, alineándola con los objetivos gubernamentales y nacionales. Proponer proyectos de transformación digital que modernicen los procesos internos y mejoren los servicios al ciudadano. Gestionar el presupuesto de TI, asegurando la optimización de los recursos tecnológicos. Supervisar el mantenimiento, actualización y operación de sistemas y redes a nivel nacional. Garantizar la disponibilidad y continuidad operativa de los servicios tecnológicos. Coordinar la implementación de proyectos de infraestructura como centros de datos, plataformas de servidores, y redes de comunicación. Establecer y supervisar medidas de seguridad informática para proteger los datos sensibles de la institución. Diseñar e implementar protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad cibernética. Asegurar el cumplimiento de normativas y regulaciones relacionadas con la privacidad y seguridad de la información. Supervisar el desarrollo y la implementación de sistemas informáticos internos. Garantizar que las plataformas digitales sean funcionales, accesibles y orientadas al usuario. Fomentar la adopción de tecnologías innovadoras, como la inteligencia artificial o la automatización de procesos. Actuar como enlace con otras instituciones gubernamentales en proyectos nacionales relacionados con tecnología. Representar a la entidad en foros y reuniones de tecnología gubernamental. Promover la interoperabilidad de sistemas entre diferentes instituciones públicas. Liderar y gestionar equipos técnicos, promoviendo su capacitación y desarrollo profesional. Establecer objetivos claros para el departamento de TI y evaluar el desempeño del equipo. Fomentar una cultura de innovación y eficiencia en el uso de tecnología. Diseñar, implementar y hacer cumplir políticas de uso de tecnologías de información dentro de la entidad. Asegurar el cumplimiento de las normativas nacionales relacionadas con TI y datos. Gestionar contratos y relaciones con proveedores de servicios tecnológicos. Realizar auditorías regulares de los sistemas informáticos y de las políticas de TI. Medir el impacto y la efectividad de los proyectos tecnológicos implementados. Proveer informes periódicos al nivel jerárquico superior sobre el estado de los sistemas tecnológicos. Este rol requiere habilidades técnicas, de liderazgo y gestión, además de un profundo conocimiento de las normativas legales y del contexto gubernamental específico de Panamá y los países con los que tiene estrecha relación con acuerdos internacionales (USA y la Unión Europea). Actualmente me encuentro liderando el levantamiento de un plan de respuesta ante desastres y fomentando la adopción de tecnologías emergentes para avanzar en la digitalización del sector público.
Administrador de los sistemas informáticos, asegurando la operación mediante los distintos servicios como: correos, red interna, portal interno (intranet), servidores de antivirus, dominio, Peachtree, PayDay, Odoo (ERP). Administrador de Azure y office 365. Gestión de recursos, inventario e incidentes mediante sistema de tickets. Manejo de tecnología de infraestructura: virtualización de equipos (servidores y clientes), clusters de base de datos, vLans, monitoreos de servicio. Líder de digitalización del corporativo. Desarrollo de aplicaciones internas para sistematizar el core del negocio.
Administrador de los sistemas informáticos, asegurando la operación mediante los distintos servicios como: correos, red interna, portal interno (intranet), servidores de antivirus, dominio, Citrix, SAP BO, Peachtree, Reporting Services, PayDay. Manejo de tecnología de infraestructura: virtualización de equipos (servidores y clientes), clusters de base de datos, vLans, monitoreos de servicio. Desarrollo de aplicaciones internas para digitalizar y automatizar procesos. Metodologías SCRUM. Valores John Maxwell.
