Jonathan Hernan Montenegro Banda

Atención al cliente.
02/03/2025

Acerca del candidato

Soy un profesional con formación en Derecho y Educación, lo que me brinda una visión integral para trabajar tanto en entornos educativos como administrativos y de servicio. Cuento con tres años de experiencia en atención al cliente, desarrollando habilidades sólidas en comunicación efectiva, resolución de problemas, manejo de situaciones bajo presión y orientación al usuario.

Mi experiencia educativa me ha permitido fortalecer competencias en organización, elaboración de contenidos, liderazgo y trato respetuoso con diferentes públicos. Por otro lado, mi formación en Derecho me aporta análisis crítico, responsabilidad, ética profesional y capacidad para comprender y aplicar normativas.

Me caracterizo por ser un hombre responsable, proactivo y comprometido con los resultados. Me adapto con facilidad a distintos entornos laborales, manteniendo siempre un enfoque en la calidad, la eficiencia y la buena atención. Estoy motivado por seguir creciendo profesionalmente y aportar mis conocimientos, habilidades y dedicación a la institución o empresa donde me desempeñe.

Ubicación

Educación

B
Bachiller Pedagógico Billingüe 2022
Escuela Normal Juan Demóstenes Arosemena.

es una formación orientada a los principios de la pedagogía, el manejo de grupos y la creación de ambientes de aprendizaje. Cuento con bases sólidas en planificación didáctica, técnicas de enseñanza y apoyo educativo. Mi preparación bilingüe me permite comunicarme y desempeñarme tanto en español como en inglés, facilitando el trabajo en entornos educativos y de atención al público. Me caracterizo por la responsabilidad, el compromiso y la capacidad de adaptación ante diferentes tareas y contextos.

L
Licenciatura en Educación Básica General para la etapa primaria. 2025 (12 de diciembre de 2025)
Instituto Pedagógico Superior Juan Demóstenes Arosemena-Universidad de Panamá.

La Licenciatura en Educación Básica General con énfasis en la Etapa Primaria forma profesionales preparados para atender las necesidades educativas de estudiantes en los primeros años de escolaridad. Esta formación brinda conocimientos pedagógicos, psicológicos y metodológicos para planificar, desarrollar y evaluar procesos de enseñanza-aprendizaje de manera integral.

L
Licenciatura en Derecho y Ciencias Políticas. 2024-2027
Universidad Latina de Panamá.

Actualmente curso la Licenciatura en Derecho y Ciencias Políticas, una formación orientada al análisis jurídico, la comprensión de normativas y el desarrollo de pensamiento crítico. Estos estudios me permiten fortalecer habilidades en argumentación, investigación, resolución de conflictos y toma de decisiones basadas en principios éticos y legales. Mi preparación incluye conocimientos en derecho público y privado, así como en estructuras políticas y administrativas. Me encuentro en constante crecimiento académico, comprometido con adquirir las competencias necesarias para desempeñarme de manera responsable y profesional en el ámbito jurídico y social.

Trabajo & Experiencia

A
Atención al cliente 2023- Mayo - 2025- Noviembre
Hotel Gran David Santiago Veraguas.

En El Hotel Gran David desempeñé funciones en atención al cliente, brindando asistencia directa a usuarios y asegurando un servicio cordial, rápido y eficiente. Me encargué de orientar a los clientes, resolver consultas, gestionar solicitudes y apoyar en tareas operativas según las necesidades del establecimiento. Durante mi labor desarrollé habilidades en comunicación efectiva, manejo de situaciones bajo presión, trabajo en equipo y organización, manteniendo siempre un trato respetuoso y profesional con el público.