Jessica del Carmen Ruiz espinosa
Acerca del candidato
soy una profesional con más de 15 años con experiencia en él área de servicio al cliente y ahora Lic en recursos humanos y culminando maestría en administración de empresa con énfasis en recursos humanos .
Especialista en manejo de crisis , atención y consultas complejas y optimización de procesos que garantizan la satisfacción y fidelizacion de los clientes comprometida con la exelencia operativa y la mejora continua .
Ubicación
Educación
Graduada
Estoy en proceso de Práctica
En la actualidad finaliza en diciembre
Trabajo & Experiencia
Dentro de mis funciones era tratar con los clientes por medios de redes, página de 311 y la AIG , se les brindaba atención personalizada en los seguimientos de sus trámites además realizábamos el equipo todo el proceso de logística a la hora de eventos de la alta gerencia o ferias de cobros a nivel nacional y se también se realizaba trabajo de oficina en la gerencia de mercadeo .
Recibo de depósitos, depósitos en efectivo ,solicitus de cuenta a creditar el depósito al cliente. Recibo de conteo y verificación de efectivo para detección de billetes falsos ,verificar que el cheque este a nombre del beneficiario y la firma . Balance de caja
Servicio al cliente , liderizar el equipo de trabajo , presupuesto en él área de cortesía y administración en general
