JENNIFFER DE FONSECA

Gerencia de Operaciones: Responsable del proceso operativo, generando reportes de medición que respaldaran la Conservación de cartera, venta y producción de pólizas de seguros de todos los ramos. Técnico analista de cuentas corporativas, individuales y colectivos. Coordinación y acompañamiento de productores de seguros, seguimiento a renovaciones, emisiones y endosos (ciclo completo de producción). Servicio al Cliente: Liderizar al departamento de cobros, seguimiento y análisis de la morosidad . Bridar asesoría a los clientes en los análisis y evaluación de los reclamos

Líder responsable de 3 Departamentos con un equipo humano de 20 colaboradores dentro de la organización Emisión Back Office – Front Office & Logística. Funciones principales: Miembro del Comité Ejecutivo Gerencial. En conjunto a las Gerencias Técnicas liderizar proyectos de ventas Masivas y Banca Seguros. Análisis y Desarrollo de nuevas adecuaciones al sistema de facturación, Atención a clientes y Afectados. Planteamientos y desarrollo de proyectos de mejoras continuas al control de suscripción de los contratos de Reaseguros. Apoyo a desarrollos de proyectos regulados por la Superintendencia de Seguros. Área del Back Office: Dirección y auditoria del proceso completo de facturación de pólizas de todos los ramos, tanto individuales como colectivas, flotas, facultativas y Fronting. (Emisiones, Renovaciones, Endosos, Cancelaciones, Cartas de notificación, Cartas de Crédito, entre otras) Cartas de Crédito, entre otras) Área de Front Office: Dirección y auditoria de tramitaciones realizadas por los analistas en atención de Asegurados, afectados y proveedores. Validación de Inspecciones tanto de ventas nuevas como reclamos Atención de la Zona Ventas de la plataforma de Casa Matriz. Desarrollo de estrategias de mejoras para la suscripción en sitio. Planteamiento de mejoras al proceso de pago de afectados. Validación de cumplimientos de solicitudes a los deptos.. de reclamos y legal. Auditoria completa de las atenciones realizadas mes a mes. Área de Logística: Coordinación de impresión, desglose y envío de facturas a corredores de seguros.

Funciones: Mercadeo, venta y producción de pólizas de seguros en ramos generales, cuentas corporativas, análisis de riesgo y reclamos, fianzas, validación del ciclo completo de producción.

Funciones: Mercadeo y venta de pólizas de seguros en ramos generales como personales, Análisis y estudios de pólizas para corporativos como individuales.

Funciones: Emisión y Facturación de Pólizas de Colectivos de Vida y Salud. Emisión, renovación y cancelación de pólizas individuales de salud. Análisis de cuentas por cobrar, cotizaciones de pólizas individuales y explicación de beneficios

Funciones: Ventas y Atención de servicios de cable residenciales y empresariales