Javier Arlet Escobar Medrano
Acerca del candidato
PERFIL PROFESIONAL
Licenciado en Administración de Empresas Turísticas, con experiencia en atención al cliente, control de inventarios y operaciones básicas de administración.
Me destaco por ser organizado, responsable y con habilidades tecnológicas, orientado a aportar valor en funciones administrativas, manejo de documentos, atención telefónica y soporte operativo en oficina.
Ubicación
Educación
Formación profesional orientada a la gestión y administración de empresas del sector turístico, con conocimientos en planificación estratégica, atención al cliente, organización de eventos, operaciones hoteleras, contabilidad básica y mercadeo turístico. Preparación bilingüe (español–inglés) intermedia para la atención y comunicación efectiva con clientes nacionales e internacionales.
Trabajo & Experiencia
Atención directa a socios y clientes a través del teléfono de reservas del club. Gestión de reservas para restaurante y eventos privados, registrándolas en el sistema interno. Elaboración y seguimiento de cotizaciones de alimentos y bebidas para eventos. Coordinación logística de eventos: montaje, organización de salones, bufet y bar. Supervisión operativa durante eventos para garantizar el correcto desarrollo del servicio. Coordinación y manejo de personal eventual: control de asistencia, registro de pagos y envío de planillas a contabilidad. Comunicación constante con cocina, bar, administración y restaurante para la ejecución eficiente de reservas y eventos. Control de abonos y seguimiento de pagos de clientes para eventos. Apoyo en la organización del servicio del restaurante según reservas programadas. Inventario y control de materiales de eventos (manteles, sillas, mesas, cristalería, cubiertos y utensilios). Apoyo operativo general en el área de restaurante cuando era requerido.
Atención al cliente presencial y a través de plataformas digitales. Manejo de cuentas, cobros y arqueo básico de caja. Organización del área de trabajo y control de insumos. Apoyo en tareas administrativas y de inventario.
Atención a clientes durante eventos. Coordinación de montaje de mesas y manejo de cuentas. Comunicación efectiva con diferentes áreas del hotel.
