Javier Enrique González
Acerca del candidato
Experiencia en diversas áreas de servicio al cliente, gestión de procesos y análisis.
Soy capaz de mantener una comunicación efectiva con clientes, optimizar el procesamiento de
solicitudes para asegurar la satisfacción del cliente y gestionar reclamos aplicando habilidades
analíticas y de atención al detalle.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
Atención al cliente de la firma de abogados: presencial, vía telefónica, redes sociales y WhatsApp. Mantener a los clientes informados sobre sus casos legales Confección de cartas, poderes y facturas Llevar un control sobre los casos asignados por el proveedor principal: aseguradoras
Ingresar al sistema los pedidos de todas las cadenas de supermercados a nivel nacional. Coordinar con los mercaderistas las devoluciones de pedidos defectuosos o caducados. Elaborar y llevar el control de las ventas semanales de las cadenas de supermercados.
Evaluar y procesar los reclamos presentados por los asegurados. Asegurar el cumplimiento de las pólizas según procedimientos internos. Atención al asegurado, dándole seguimiento a sus reclamos.
