Jason Vásquez
Acerca del candidato
Profesional en soporte de datos con amplia experiencia en la gestión y optimización de plataformas CRM, especialmente Microsoft Dynamics 365. Poseo conocimientos sólidos en administración de bases de datos, ejecución de actualizaciones masivas, integración de información entre sistemas y análisis de datos mediante herramientas como Power BI. Mi enfoque se centra en la mejora continua de procesos, la automatización de tareas repetitivas y la generación de reportes estratégicos que apoyan la toma de decisiones. Me destaco por mi pensamiento analítico, atención meticulosa a los detalles y capacidad para identificar oportunidades de eficiencia operativa. Trabajo de manera colaborativa, alineando mis acciones con los objetivos del negocio y contribuyendo activamente al éxito de los equipos con los que colaboro.
Ubicación
Educación
La Licenciatura en Desarrollo de Software busca suplir las necesidades de las organizaciones o empresas de Software de tipo Administrativo, Comercial, Financiero y de Mercadotecnia, entre otros.
Profesional técnico con formación en ingeniería orientada al desarrollo de software, capacitado para diseñar, implementar y mantener soluciones tecnológicas eficientes, aplicando principios de programación, análisis de sistemas y metodologías ágiles.
Trabajo & Experiencia
Limpieza y mantenimiento de equipos para garantizar una buena imagen de los laboratorios informáticos. Gestión y documentación de la información relevante en el sistema informático. Atención y asesoramiento a profesores y alumnos. Responsable del equipo de apoyo y prestación de asistencia a 25 aulas del edificio de Posgrado de la Universidad Tecnológica de Panamá. Entrega de equipos tecnológicos a los profesores para impartir sus clases.
Soporte técnico integral en instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos en entornos Windows, Linux y Mac. Administración de sistemas y redes, incluyendo Active Directory, VPN, redes inalámbricas y servidores web. Atención al usuario multilingüe, brindando soporte remoto a oficinas internacionales para usuarios con manejo del inglés y portugués a traves de ayudas web. Gestión de inventario y procesos administrativos, conciliación de facturas y elaboración de reportes. Documentación de incidentes y mejora continua de procesos mediante análisis y registro de soluciones. Mantenimiento de infraestructura web, incluyendo respaldo de bases de datos y monitoreo de servidores VPS. Trabajo colaborativo y planificación, apoyando a otras áreas del equipo de Sistemas con enfoque proactivo.
Gestión de CRM en Dynamics 365 Administración y mantenimiento de la base de datos de clientes, incluyendo actualizaciones masivas y limpieza de datos. Colaboración en proyectos de integración tecnológica Participación activa en la incorporación de nuevas compañías al ecosistema de Dynamics 365, asegurando una transición de datos fluida. Automatización y eficiencia de procesos Uso de herramientas de Dynamics para optimizar flujos de trabajo y mejorar la productividad del equipo. Análisis de datos con Power BI Análisis de dashboards e informes interactivos para la toma de decisiones basada en datos. Soporte técnico y funcional Resolución de incidencias relacionadas con el CRM, Sistema financiero, técnico y soporte a usuarios internos en el uso de Dynamics 365. Documentación y control de calidad Registro de procesos, validación de datos y aseguramiento de la integridad de la información cargada. Colaboración interdepartamental Coordinación con equipos de ventas, operaciones y tecnología para alinear la gestión de datos con los objetivos del negocio.
