Issaniev Gutierrez

📌 Información Personal

Nombre completo: Issaniev Jackelyn Gutierrez Aizprua

Dirección: Panamá, Tocumen, Dos Ríos, calle principal, casa I-15

Teléfono: 62583443

Correo: issaniev8902@gmail.com

Fecha de nacimiento: 02/02/1996

Estado civil: Unida

Nacionalidad: Panameña

Género: Femenino

Pretensión salarial: 800

🎯 Objetivo

Desarrollarme como profesional en el entorno laboral y crecer, ampliar mis conocimientos y aportar los aprendidos para el crecimiento de la empresa. Busco estabilidad laboral.

💡 Habilidades

Persona altamente responsable y dedicada, con determinación para alcanzar objetivos.

Capacidad de adaptación para integrarse a equipos de trabajo y asumir nuevas responsabilidades con éxito.

Lealtad a valores, dominio propio, tolerancia y empatía.

Gran habilidad en atención al cliente.

Productiva y hábil con programas de Excel y sistemas internos empresariales.

📚 Educación

Ingeniería Industrial – Universidad de Panamá

Bachiller Técnico Industrial Informático – IPT Don Bosco

Tercer año – Hombro Ayala

Primaria – Domingo Faustino Sarmiento

💼 Experiencia Profesional

Asistente Administrativa de Proyecto – Concensa

(19 de mayo 2025 – Actualidad)

Validación y registro de asignaciones de actividades de construcción a contratistas por vivienda.

Gestión y elaboración de firma por contrato.

Recepción, revisión y elaboración de cuentas de pago de actividades constructivas.

Registro, control y trámite de devoluciones de retenido (garantías de contratos).

Manejo de compras autorizadas por caja menuda.

Apoyo en actividades o reuniones de proyecto.

Atención y orientación a contratistas, proveedores y compañeros.

Asistente Administrativa – Dimedisa

(19 de abril 2024 – 1 de mayo 2025)

Elaboración de estados de cuenta.

Llamadas para cobro de cuentas vencidas.

Registro de pagos y gestiones en el sistema.

Control y seguimiento de mensajería.

Asesoría a vendedores sobre cuentas y pagos de clientes.

Apoyo en ventas de clientes asignados.

Archivo de documentación y recepción de pagos.

Atención de central telefónica.

Gestora de Cobros – Godoy & Godoy

(2022 – 31 de enero 2024)

Manejo de cuentas activas [30-60 días] y recovery [90-120 días].

Análisis de cuentas.

Negociación con clientes.

Agente de Cobros – Pacific BPPO

(30 de noviembre 2021 – enero 2022)

Llamadas para Unicef, convirtiendo clientes en socios/donantes.

Brindar seguridad y convencer al cliente para cooperar con niños de escasos recursos.

Asistente Administrativa – Serfigsa

(20 de marzo 2021 – 10 de mayo 2021)

Asistencia al gerente.

Llamadas y seguimiento a clientes.

Atención al cliente.

Telemercadeo – Delifish Panamá

(18 de septiembre 2020 – diciembre 2020)

Gestión de cartera de clientes.

Ingreso y cotización de pedidos.

Visitas a restaurantes y hoteles.

Envío de pedidos a puerto.

Ampliación de cartera de clientes.

Gestora de Cobros – Financiera Instacredit

(28 de enero 2019 – 30 de julio 2019)

Gestión de cartera con mora de 30, 60 y 90 días.

Análisis de cartera.

Seguimiento de visitas de cobro.

Gestora de Cobros – Distribuidora Plidel

(13 de septiembre 2016 – 24 de enero 2019)

Gestión de cartera y atención al cliente.

Cotizaciones y confirmación de ventas.

Ingreso de cobros al sistema.

Realización de débitos y créditos.

📞 Referencias

Simón  Martinez (Concensa):6618-6161

Nery – Godoy & Godoy (Recursos Humanos): 209-2447

Lilibeth Alvarado – Distribuidora Plidel (Jefa de Cobros): 291-1901

Gabriel Bustamante – Dimedisa (Gerente Administrativo): 323-1780