IDANIA ABREGO

Asistente Administrativa
Ernesto Córdoba Campos, Distrito de Panamá, Provincia de Panamá
06/03/1977

Acerca del candidato

Laborando en el área de administración.  En atención al cliente, asistente administrativa, manejo de personal, capacitacióna personal nuevo, atención a clientes y proveedores, emisión de cotizaciones, contratos y propuestas para licitaciones, manejo de caja de 5 cifras, ordenamiento, tramitación y mejora de procesos, facturación, manejo de cuenta de avance de proyectos, emision de cheques, SIPE, manejo de planillas del personal, organización de archivos virtuales y físicos, inventario, manejo de ingresos y egresos, cuentas por cobrar y pagar, atención de línea telefónica,  entre otras tareas más relacionadas con el área de la administración.

Ubicación

Educación

T
Técnico en Administración de Empresas 1997
Instituto Interamericano de Turismo y Hotelería

Aprendi un Técnico en Administración de Empresas y luego ingrese a la Universidad Latina a estudiar la Licenciatura, sin embargo no culminé la carrera. Ya trabajaba y ya estaba obteniendo conocimientos en el área de la administración

C
Curso de Ingles 6to nivel 1999
American English Overseas Center

Aprendi inglés fuido obtuve certificaciones de mejor estudiante hablando y en gramatica. Estudie todos los niveles hasta avanzado. Hoy día lo se escibir muy bien y traducir, solo he perdido la fluidez.

C
Curso de Formación para Agentes de Tráfico 2000
Copa Airlines

Para ingresar a trabajar en Copa en el año 2000 realice el curso de agentes a pasajeros VIP

D
Detección de Documentación Fraudulenta 2001
El Dpto. De Justicia de los Estadls Unidos de América

Tengo certificación

C
Curso La Alternativa Positiva 2004
Copa Airlines

Tengo certificación

T
Taller de Redaccion y Comunicación Efectiva 2006
AG. Counsulting Group

Tengo certificación

S
Servicio al Cliente 103 Train the Trainer 2008
Copa Airlines

Tengo certificación

C
Curso Trabajar con Base a Prioridases 2008
Copa Airlines

Tengo certificación

T
The 7 Habits of Highly Effective People 2008
International Associstion for Continuing Education an Training

Tengo certificación

C
Curso Manejo de Objeciones de Clientes 2008
Copa Airlines

Tengo certificación

H
Habilidades de Presentación 2009
DOOR Training & Counsulting Panama

Tengo certificación

T
Técnicas de Instrucción para Gestión de Procesos Metodología LEAN Process Management 2009
QSL Consultores

Tengo Certificación

P
Programa Academia de Mujeres Emprendedoras AWE 2021
US Embassy, AMPYME, VOCES VITALES

Programa que realizan para mujeres emprendedoras. Tengo certificación

P
Programa Canal de Empresarias Mujer Emprendedora 2020
Canal de Empresarias Ciudad del Saber

Programa de 10 meses para mujeres empresarias Tengo certificación

P
Programa Escuela de Emprendedores BANESCO 2022
Banesco y HIAS

Programa de 9 meses para mujeres emprendedoras. Tengo certificación

P
Programa de Mentorías - IMPULSA 2022
Banistmo

Programa de 6 meses para mujerea emprendedoras. Tengo certificación

T
Taller Impulsando Conocimientos en Lean Canvas 2023
Banistmo

Taller para mujeres emprendedoras. Tengo certificación

P
Programa Mujer MIPYME - Empresarias Avanzadas para el Fortalecimiento de Procesos de Aceleracion de Empresas Lideradas por Mujeres 2024
Canal de Empresarias, Ciudad del Saber

Programa para mujeres empresarias. Tengo certificación

P
Programa de Coaching Motivacional 2023
HIAS, Life & Mindset Gente con Propósito

Programa realizado en conjunto con Banesco. Tengo certificación

C
Compras Públicas Sostenibles 2023
OEA Escuela de Gobiernos

Tengo certificación

P
Programa El Creador de Negocios para la Mujer 2021
US Embassy Programa Dream Builder

Tengo Certificación

E
Economía Sostenible para MIPYMES Agroindustriales 2024
MICI, PNUD

Tengo certificación

Trabajo & Experiencia

A
Asistente Administrativa Marzo 2012 - Febrero 2020
Mil Pinturas y Remodelaciones, S.A.

Administración de la empresa de pintura, impermeabilización, remodelaciones y mantenimiento en general

R
Representante Analista de Servicio al Cliente Abril 2000 - Abril 2010
Copa Airlines

Representante de la experiencia al cliente, liderazgo, capacitación, compensaciones, reportes, mejora de procesos, manejo de quejas de clientes VIP, venta de boletos a pasajeros, cartera de cliebtes VIP, soluciones de problemas, files de los clientes, atención personalizada a cada cliente con su caso etc.

Cursos & Talleres

E
Empresa Propiedad de Mujer 2023
Como mujer empresaria obtuve una certificación del MIDES Empresa Propiedad de Mujer (EPM)
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