Hiula Anyury De La Guardia Velotti
Acerca del candidato
Estudie Ingeniera Industrial con enfoque en auditoría y gestión de procesos, graduada de la Universidad de Panamá (en espera de confección de diploma). Experiencia en levantamiento y análisis de procesos y en soporte tecnológico y mesa de ayuda, gestionando tickets y brindando atención a usuarios en plataformas como Oracle, APPX, equipos de cómputo, impresoras de red y telefonía. Me caracterizo por ser responsable, honesta, respetuosa, amable y comprensiva, con facilidad para el trabajo en equipo, aprendizaje rápido y una fuerte orientación a la solución de problemas, siempre enfocada en brindar apoyo y soporte oportuno en todo lo necesario.
Además cuento con el carnet blanco del ministerio de salud.
Ubicación
Educación
Aún en espera de la confección de mi diploma, pero con todas las ganas de trabajar.
Trabajo & Experiencia
Desempeñe el cargo de asistente de Mesa de ayuda, este puesto en la empresa no existía por lo cual desde cero me dedique a estructurarla, diseñarla y ejecutar el programa Maneje excel, Word, power point, M365, Oracle, pipefy, tengo conocimiento en Visio para realizar flujogramas. También realizaba requisiciones en Oracle, recepcionar facturas, agendar sesiones, llamadas y brindar apoyo a los usuarios internos.
