Heybar J, Naranjo A.

Administracion de servidores, virtualizacion VMware/Hyper V, Administración del centro de datos, respaldos en veeam backup y configuracion de snapshots, Administración de NAGIOS y GFI LanGuard, mantenimiento preventivo, soporte en software Office 365, Antivirus, VPN, SAP Bussines one, OLK y WMS, analisis de datos para dashboard, KPI Excel y Power BI, aplicados al área de inventario: KPI de inventario como; Rotación de inventario, Días de inventario, stock muerto, para el área de ventas: productos más vendidos, productos de baja rotación, comparación ventas año vs. año. Gestión, coordinación y Supervisión integral de proyectos tecnológicos y equipos outsourcing encargados de la ejecución de proyectos de cableado estructurado, CCTV, firewalls, sistemas de control de acceso y soluciones de marcación, Planificación, seguimiento y control del cronograma de actividades, Documentación y reporte del progreso. SQL Server. Coordinación de servicios de outsourcing Redes, Camaras y controles de acceso.

Participé de forma continua en la mejora del Sistema de Gestión de Calidad. Mis responsabilidades incluían: - Ejecución periódica de auditorías internas en áreas de proceso y producción, verificando el cumplimiento de los requisitos de ISO 9001:2015 y FSSC 22000. - Elaboración y actualización de matrices de riesgos, asegurando la identificación, evaluación y control de riesgos operativos. - Diseño y mantenimiento del mapa de procesos, garantizando la trazabilidad y alineación con los objetivos del sistema de gestión. -Desarrollo de instructivos, procedimientos y documentación requerida por las normas, fortaleciendo el orden y la estandarización de los procesos. -Emisión de hallazgos y recomendaciones, impulsando la mejora continua y el cumplimiento normativo dentro de la organización.

Sistemas de tickets, virtualización VMware/Hyper-V bajo SO Windows y Linux, respaldos con Veeam Backup, mantenimiento preventivo, administración de NAS, correos MS Exchange y Zimbra, administración de red, switch, antivirus, Soporte a usuarios y hardware (PC, laptop, Mac, impresoras, PDT) y Soporte a software NAF, SISVECOR, POS y WMS. Gestión de proyectos tecnológicos con equipos outsourcing encargados de tareas de cableado estructurado, instalación de CCTV, configuración de NVR, puntos de acceso (AP), firewalls y central telefónica. Control y revisión del cuarto de servidores, así como de sistemas de accesos y marcación, asegurando la correcta ejecución de trabajos y cumplimiento de estándares técnicos.

Responsable de garantizar la precisión de los procesos administrativos, operativos y contables relacionados con el control de mercancía y el flujo de facturación diaria. Entre mis funciones principales se destacaron: -Gestión completa del proceso de facturación diaria, asegurando exactitud en los registros, cumplimiento de políticas internas y entrega oportuna de documentos comerciales. -Ejecución de revisiones de inventario diarias por muestreo, verificando existencias, identificando diferencias y reportando incidencias para mantener la integridad de la información. -Coordinación y participación en inventarios generales mensuales, preparando reportes, controles previos y análisis de variaciones entre inventarios físicos y contables. -Elaboración de informes de antigüedad de mercancía, detectando productos de baja rotación.

Responsable la exactitud, orden y fluidez en el control de mercancías dentro de la operación. Mis responsabilidades incluían: -Verificación detallada de entradas y salidas de mercancía, asegurando que cada movimiento estuviera correctamente registrado y cumpliera con los procedimientos establecidos. -Realización de inventarios físicos periódicos, comparando existencias reales con los registros del sistema para detectar diferencias, prevenir pérdidas y garantizar la confiabilidad de la información. -Actualización y control del inventario en el sistema, registrando movimientos, ajustes y transferencias con precisión para mantener la base de datos siempre actualizada. -Apoyo en el orden y clasificación de mercancía, facilitando la ubicación, despacho y almacenamiento eficiente de los productos.

Responsable de asegurar la integridad, precisión y actualización continua de la información clave utilizada por el equipo de ventas, inventario y atención al cliente. Entre mis funciones principales destacaron: -Actualización y mantenimiento del catálogo de productos para el área de ventas, garantizando que la información estuviera completa, organizada y alineada con los cambios operativos. -Atención y gestión de reclamos de clientes, brindando seguimiento oportuno, documentando incidencias y asegurando soluciones dentro de los parámetros establecidos por la empresa. -Confección de facturas, reportes y documentación administrativa, apoyando los procesos comerciales y operativos con información precisa y actualizada.

Soporte en Oracle Apex, 6i y 10g. Desarrollo y mantenimiento de reportes en Oracle Reports y Jasper Report. Manejo de PL/SQL, SQL Developer y TOAD, controlador de versiones GIT Análisis ETL(Oracle, Mysql y SQL Server), desarrollo de dashboards y KPI en Excel, Power BI y Apex. gestión web en Shopify y Wix. Gestión de Office 365, CRM Bitrix24, Trello y automatización con Power Automate. Documentación TI bajo normas ISO 27000, analisis de datos para dashboards Power BI, generación de KPI para áreas como ventas (Seguimiento de ventas por producto, línea, canal y vendedor.) inventario (Rotación de inventario, días de inventario (DOI) y antigüedad de mercancía.), despacho (Productividad por operario Tiempo promedio de carga) y Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas).