Herminio Ernesto Wong Bravo
Acerca del candidato
Soy un analista de datos con más de 5 años de experiencia en empresas privadas, recientemente en un centro de contactos. Mis áreas de dominio son análisis predictivo y optimización de procesos y flujos de trabajo.
Ubicación
Educación
B
Bachiller en Ciencias y Letras con Perito Comercial
2009
Instituto Sun Yat Sen
Titulo de graduación de secundaria.
Trabajo & Experiencia
A
Analista de Pronóstico y Horarios
9/11/2020 - 31/5/2023
Alorica
Mis funciones consistieron en el mantenimiento y optimización de horarios disponibles y existentes de diferentes programas para satisfacer demanda por intervalo a periodos de 2 a 10 semanas, al igual que generar los pronósticos de demanda a periodos de 30 a 120 días.
A
Analista en Tiempo Real
10/12/2018 - 8/11/2020
Alorica
Mis funciones consistieron en el mantenimiento y análisis de reportería en tiempo real de las diferentes métricas de desempeño, identificación de áreas de oportunidad en el transcurso del día del equipo de operaciones.
