Herminio Ernesto Wong Bravo
Acerca del candidato
Soy un analista de datos con más de 5 años de experiencia en empresas privadas, recientemente en un centro de contactos. Mis áreas de dominio son análisis predictivo y optimización de procesos y flujos de trabajo.
Ubicación
Educación
Titulo de graduación de secundaria.
Trabajo & Experiencia
Mis funciones consistieron en el mantenimiento y optimización de horarios disponibles y existentes de diferentes programas para satisfacer demanda por intervalo a periodos de 2 a 10 semanas, al igual que generar los pronósticos de demanda a periodos de 30 a 120 días.
Mis funciones consistieron en el mantenimiento y análisis de reportería en tiempo real de las diferentes métricas de desempeño, identificación de áreas de oportunidad en el transcurso del día del equipo de operaciones.