Heather Stefany Romero Pérez
Acerca del candidato
Revisión previa de un vuelo, briefing de seguridad, supervisión al embarque, demostración de seguridad, vigilancia constante durante el vuelo, respuesta en emergencias, primeros auxilios, coordinación con la cabina de mando. Recibir y acomodar a los pasajeros, atender consultas, servicio de comidas y bebidas, buena comunicación.
Recibir y atender a los clientes de manera cordial, explicar opciones de alquiler, asesorar, gestionar reservas, responder dudas y resolver problemas.
Recibir solicitudes de reservas por teléfono, correo electrónico, página web o agencias de viaje. Verificar disponibilidad de habitaciones según fechas y tipo solicitado. Registrar y confirmar, modificar o cancelar reservas.
Brindar información sobre tarifas, promociones, tipos de habitación y servicios del hotel.
Explicar políticas de cancelación, check-in, check-out y pagos.
Sugerir opciones adicionales (desayuno incluido, transporte, actividades).
Ubicación
Educación
Bachillerato en Ciencias
Trabajo & Experiencia
Revisión previa de un vuelo, briefing de seguridad, supervisión al embarque, demostración de seguridad, vigilancia constante durante el vuelo, respuesta en emergencias, primeros auxilios, coordinación con la cabina de mando. Recibir y acomodar a los pasajeros, atender consultas, servicio de comidas y bebidas, buena comunicación.
Recibir y atender a los clientes de manera cordial, explicar opciones de alquiler, asesorar, gestionar reservas, responder dudas y resolver problemas. Manejo de caja menuda, movimiento de vehículos.
Recibir solicitudes de reservas por teléfono, correo electrónico, página web o agencias de viaje. Verificar disponibilidad de habitaciones según fechas y tipo solicitado. Registrar y confirmar, modificar o cancelar reservas. Brindar información sobre tarifas, promociones, tipos de habitación y servicios del hotel. Explicar políticas de cancelación, check-in, check-out y pagos. Sugerir opciones adicionales (desayuno incluido, transporte, actividades).
