Haydee Carolina Mora Ochoa

Profesional en Mercadeo y Ventas, con experiencia en atención al cliente, ventas y trato personalizado.
24/09/1975

Acerca del candidato

Saludos cordiales.
Mi nombre es Haydee Carolina Mora, soy profesional en Mercadeo y Ventas, con experiencia en atención al cliente, ventas y trato personalizado. Actualmente también me desempeño como instructora de yoga, lo cual ha potenciado mis habilidades de comunicación empática , enfoque y liderazgo productivo. Me describo como una persona formada bajo bases de responsabilidad, adaptable a trabajos serios, a cambios productivos, donde el compromiso es lo primordial.

Estoy muy interesada en formar parte de equipos profesionales, ya que busco una oportunidad donde pueda seguir aprendiendo, creciendo profesionalmente y aportando mis conocimientos con compromiso y energía positiva.

Cordialmente,
Haydee Carolina Mora

Ubicación

Educación

E
Especialista en Mercadeo 1999
Universidad santa maria (Venezuela)

Ampliacion general de conocimientos en mercadeo y ventas

T
Tecnico Superior Universitario 1997
IUJEL (Venezuela)

Universitario graduada en mercadeo

I
Instructora de Yoga 2021
Ahimsa School (Panama)

Instructora de Yoga Clasico

Trabajo & Experiencia

A
Agente Call Center 10-2019 - 03-2020
Grupo 305

•Venta telefónica de paquetes vacacionales. • Atención telefónica. • Reportes diarios y semanales. • Servicio post venta. • Revisión de mensajes en redes sociales y emitir respuesta. •Seguimiento de clientes. • Atención al cliente.

A
Asistente a la Gerente de Restaurante 08-2017 - 09-2019
London's Restaurante

• Supervisión y organización de personal. • Estándares de servicio y control de salón. • Revisión y control de inventarios. Atención directa al público, archivos, caja y Facturación.

E
Ejecutiva de Ventas 07-2010 - 08-2016
CNC GUILLMOR,C.A.

• Supervisión de vendedores. • Coordinación de rutas de ventas. • Control de pedidos. • Control de despacho. • Análisis de ventas y gráficos. Ventas directas a Clientes al mayor • Recepción de llamadas. • Manejos administrativos de ventas.

A
Analista de Mercadeo 02-2005 - 09-2007
Laboratorios CALA, C.A.

• Análisis y gráficos por productos. • Análisis de Ventas por clientes y productos. • Apoyo y logísticas de eventos y ferias. • Apoyo de organización de despacho. • Atención al cliente vía telefónica. • Reporte de ventas. • Organización de datos.

A
Asesora Comercial 02-2002 - 10-2004
Hyper Jumbo Mall

Comercialización de los locales del mall. • Captación de cliente. • Seguimiento de cliente vía telefónica y personales. • Atención al cliente en la oficina del mall. • Cierre de la negociación.

J
Jefe de Piso de Ventas 01-2000 - 08-2001
Makro Comercializadora

• Supervisión de personal. • Coordinación de piso de ventas. • Supervisión y llenado de anaqueles y pasillos de ventas. • Apertura y cierra de tienda. • Atención directa al público. •

C
Coordinadora de Ventas 01-1998 - 11-1999
Bicicletas Greco, C.A.

Coordinación de los procesos administrativos de ventas. • Administración de ventas. • Atención al cliente vía telefónica. • Servicio post venta. • Colaboración en ferias y eventos publicitarios. • Reportes de ventas. • Coordinación y seguimiento de vendedores.

Cursos & Talleres

I
Iteligencia emocional 2021
Manejo de emociones
F
Facilitadora efectiva 2010
manejo de oratoria en general