Gustavo Gonzalez Giroldi

Agente ejecutivo en atención al cliente

Acerca del candidato

Me categorizo por ser un profesional en todas las funciones desempeñadas al ser una persona empírica por experiencias adquiridas con enfoque en toma de decisiones y soluciones efectivas.

Ubicación

Educación

D
Diploma 6to año 1995
Comercial Bolivar

Bachiller en Comercio

Trabajo & Experiencia

E
Ejecutivo atencion al cliente en productos finacieros Junio 2017 - marzo 2025
Coopeerativa Profesionales R.L.

Cotizar, ingresar y analizar preaprobación de diversos tipos de préstamos y tarjetas de crédito. Atención al cliente vía telefónica, WhatsApp, correos de promoción. Participar en congresos, reuniones, ferias y diversas actividades con orientación de servicios y productos. Gestionar bloqueos por fraude o perdidas, reporte por viaje, estados de cuentas y activación en tarjetas de créditos. Confección cartas de intereses para declaraciones de rentas (asociados). Gestión de cobranza a clientes morosos. Asistencia integral en atención para los productos de fideicomisos de Profesional Trust (subsidiaria de Cooperativa Profesionales).

C
Cajero / Supervisor Agosto 2013 - Abril 2014
DAKA PANAMA

Supervisión de personal Atención al cliente Manejo de cobranza en diferentes formas de pagos destinados en el punto de cobro Verificación de billetes de alta denominación en forma táctil y maquinas Verificación de tarjetas de créditos en forma táctil y maquinas Organización de turnos de labores del personal Crear notas de crédito y cotizaciones Arqueos de puntos ventas, hacer x, z, en sistema, fiscal y post de máquinas de tarjetas de créditos Reclamos, ajuste, ventas, promociones Manejo del sistema de cómputo Dynamic de facturación e inventario Manejo de documentos y maquinaria del área administrativa.

A
Agente comercial septiembre 2012 - Enero 2013
AYDESA (C&W)

Atención al cliente Programador de servicios y creaciones de órdenes móviles y fijas Verificar cuentas de clientes. Reclamos, ajuste, ventas, promociones Manejo de los sistemas de cómputo LIBERATE de facturación y ordenes residenciales Manejo de los sistemas de cómputo UNICOR de facturación y ordene móviles y demás programas ligados. Ventas de productos tecnológicos telefónicos residenciales y móviles Cotizaciones.

Cursos & Talleres

V
Ventas de productos financieros 2017
Habilidades para venta de productos financieros con atención integral al cliente.
T
Taller vivencial Sales Scaner 2018
Identificacion de diferentes tipos de clientes y oportunidad de negocios.