Grethell Cristal Fernández Rojas

Actualmente Estudiante
B/650 / mes
27/01/1998

Acerca del candidato

Ubicación

Educación

L
Licenciatura en Gastronomia 2024
Universidad del arte Ganexa

Actualmente soy estudiante de Gastronomía

Trabajo & Experiencia

R
Recepcionista Mayo 2018 - Abril 2019
Interfast Panamá

Atención y recepción de visitantes, atención telefónica, filtrado de llamadas y gestión de mensajería: Encargada de brindar una atención cordial y profesional a los visitantes, ofreciendo orientación y canalizando su ingreso según el motivo de su visita. Atención eficiente de llamadas telefónicas, realizando un filtro adecuado de las mismas para dirigirlas al área o persona correspondiente. Responsable de la recepción, clasificación y distribución de la mensajería interna y externa, garantizando un flujo de comunicación claro y oportuno dentro de la organización.

A
Atención al cliente Mayo 2019 - Septiembre 2021
La Michoacana

Atención y asesoramiento al cliente, gestión de caja, manejo de pedidos en tienda, inventario, preparación de pedidos, recepción de clientes y atención telefónica: Responsable de proporcionar una atención personalizada y asesoramiento integral a los clientes, asegurando una experiencia de compra satisfactoria y resolviendo sus inquietudes de manera efectiva. Gestión de caja, realizando operaciones de cobro, emisión de recibos y conciliación de fondos. Coordinación y seguimiento de pedidos en tienda, garantizando su correcta preparación y entrega en tiempo y forma. Supervisión y control de inventario, asegurando la disponibilidad de productos y realizando ajustes según sea necesario. Encargada de recibir a los clientes, brindándoles la bienvenida y guiándolos en el proceso de compra. Manejo de llamadas telefónicas, gestionando consultas, reservas y pedidos, y derivando a las áreas correspondientes cuando es necesario.

R
Recepcionista Agosto 2022 - Abril 2024
Pets Land Veterinaria

Atención al cliente, recepción de pedidos, gestión de llamadas, cobro de caja chica, control de inventario, seguimiento a pacientes, manejo de mercancía y control diario de ventas: Responsable de ofrecer una atención de alta calidad a los clientes, asegurando una experiencia satisfactoria en todo momento. Gestión eficiente de la recepción de pedidos y llamadas telefónicas, proporcionando información precisa y canalizando las solicitudes al área correspondiente. Encargada de la administración de la caja chica, realizando cobros y controlando los fondos de manera precisa. Supervisión y control de inventario, manteniendo registros actualizados de existencias y realizando ajustes según sea necesario. Realización de seguimiento continuo a los pacientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas oportunamente. Coordinación de la recepción y envío de mercancías, asegurando que los productos lleguen en tiempo y forma. Control y monitoreo diario de las ventas, asegurando la correcta documentación y análisis de las transacciones realizadas.

C
Cajera Julio 2024 - Enero 2025
Mambo Pan y Café

Atención al cliente, gestión de llamadas, control de inventario, cobro de caja, arqueo de caja y gestión de pedidos Encargada de proporcionar un servicio excepcional de atención al cliente, resolviendo consultas y ofreciendo asistencia para garantizar una experiencia positiva. Gestión de llamadas telefónicas, atendiendo las solicitudes y derivando las consultas a las áreas correspondientes cuando es necesario. Realización de inventarios periódicos, asegurando la correcta disponibilidad de productos y la actualización de registros. Responsable del cobro de caja, manejando las transacciones con precisión y eficiencia. Ejecución del arqueo de caja al final de cada jornada, verificando el saldo y realizando los ajustes necesarios. Coordinación y seguimiento de pedidos, asegurando la correcta recepción, preparación y entrega de los mismos de acuerdo con los requerimientos de los clientes.

Cursos & Talleres

L
Licenciatura en Gastronomía 2024
Estudiante de Gastronomía

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