Graciela Judith Ramos De Los Santos

Coordinar con el equipo de marketing en la creación y despliegue de estrategias de mercado, gestionando la implementación de promociones en distintos canales de venta (Pedidos Ya, sitio web). Proporcionar soporte técnico a la tiendas, verificando la funcionalidad de los hardware y software necesarios para el funcionamiento operativo de la tienda. Realizar pruebas de aplicaciones nuevas, identificando posibles inconvenientes a nivel operativo antes de su implementación. Llevar a cabo la implementación de proyectos, asegurando que se completen dentro del tiempo estipulado.

Soporte y Venta al cliente mediante distintos canales como: meta business, call center, y correos, brindándole asesoramiento e información de los equipos tecnológicos ofrecidos en el e-commerce. Actualización de e-commerce, manteniendo el detalle de los equipos actualizados como: descripción, imágenes, precio y stock. Verificación del proceso de llegada del producto, validando marca, modelo, tipo y sku del producto.

Desarrollé un sitio web en WordPress para Setmusa, una empresa aliada de Rodelag especializada en la instalación de aires acondicionados, asegurando un diseño y funcionalidad óptima. Administré el sitio web, manteniéndolo en perfecto funcionamiento. Realicé análisis de datos utilizando power bi y Google analytics, con el objetivo de identificar patrones de compra entre los clientes. Llevé a cabo campañas estacionales de productos, ajustando la colección de artículos promocionados según la temporada para maximizar las ventas. Optimicé el diseño del e-commerce de rodelag con el objetivo de que fuese más intuitivo al navegar.