Geraldine Murillo
Acerca del candidato
Profesional con experiencia en atención al cliente y apoyo administrativo, orientada a brindar un servicio eficiente y de calidad. Posee habilidades en comunicación efectiva, organización, manejo de información y resolución de incidencias. Se destaca por su responsabilidad, trato cordial, capacidad para trabajar bajo presión y enfoque en el cumplimiento de procesos.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
Atención al Cliente: Responsable de brindar soporte integral a clientes de servicios prepago y postpago, gestionando consultas sobre planes, facturación, recargas, portabilidad, activación de líneas y resolución de incidencias técnicas. Enfocada en ofrecer una experiencia de servicio eficiente, clara y orientada a la fidelización del cliente, cumpliendo con los estándares de calidad y políticas de la empresa.
Responsable de la planificación, coordinación y seguimiento de proyectos, asegurando el cumplimiento de objetivos, plazos y presupuestos establecidos. Gestiona recursos, cronogramas, documentación y comunicación entre las partes involucradas, identificando riesgos y proponiendo soluciones oportunas y colaborar con otras funciones afines.
