Genesis Cabal

•Ejecutar diagnósticos de procesos para identificar y sugerir mejoras, así como establecer planes de acción (correctivas, preventivas y remediales) para reducir el desperdicio, reducir el tiempo, reducir los costos y mejorar la experiencia del cliente interno y externo. •Monitorizar la eficacia, eficiencia y efectividad del tratamiento de las no conformidades, así como determinar los costos de no calidad asociados. •Responsable del seguimiento, control, análisis y reporte de resultados de encuestas de satisfacción del cliente, auditorías internas y externas, evaluaciones de proveedores, PQRSF y KPI’s. •Gestionar la documentación operativa, incluidos políticas, procedimientos operativos estándar, e instrucciones de trabajo. •Colaborar con las diversas áreas funcionales de la organización para asegurar el cumplimiento de las políticas establecidas.

•Realizar auditorías tanto administrativas como operativas e informar los hallazgos para determinar las acciones correctivas, remediales y preventivas adecuadas, con base a los criterios de la norma ISO 19011:2018 y 9001:2015. •Implementar y monitorear medidas de control de calidad para garantizar que los procesos de trabajo cumplan con los requisitos acordados. •Análisis y evaluación de riesgo de las operaciones mediante la jerarquía de controles y su aplicación en la matriz de riesgo y oportunidades. •Desarrollar, documentar y actualizar las políticas, reglamentos, metodologías, procesos y guías utilizadas por las diferentes áreas de la organización. •Análisis de procesos, identificar problemas y proponer soluciones de mejora utilizando metodologías como: DMAIC/DMDAV, PHVA, Ishikawa, Pareto, A3, Poka Yoke, Gemba.